Редакция от 17 июня 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Федорцова Алексея Александровича, ИНН 234806060448, ОГРНИП 323237500092033, заключить договор на предоставление доступа к сервису vk_dizainer_group_bot и оказание связанных с его использованием услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта адресована неопределенному кругу дееспособных лиц, включая физических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых и юридических лиц в лице уполномоченных представителей, заинтересованных в использовании Сервиса для подготовки технического задания и генерации материалов оформления сообщества ВКонтакте.
1.3. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, является договором возмездного оказания услуг, в рамках которого Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса, обеспечивает возможность подготовки и подтверждения технического задания, запуска генерации и получения цифрового результата в пределах оплаченного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги и соблюдать условия настоящей Оферты и связанных с ней документов.
1.4. Сервис представляет собой цифровой сервис с использованием автоматизированной обработки, программной логики, внешних интеграций и генеративных моделей, вследствие чего результат использования Сервиса зависит не только от действий Исполнителя, но и от содержания пользовательского запроса, полноты исходных данных, ограничений используемых моделей, доступности сторонних платформ и иных технологических факторов.
1.5. Основной услугой Исполнителя является предоставление доступа к Сервису и его основному функционалу в пределах оплаченного Тарифа, включая обработку пользовательского запроса, помощь в структурировании технического задания, запуск генерации и предоставление результата генерации в цифровой форме в объеме, предусмотренном применимыми условиями использования.
1.6. Отдельные функции Сервиса, включая Ассистента сервиса, внешние интеграции, экспериментальные функции, дополнительные интерфейсы, внешние модели, технические модули, уведомления, аналитические, рекомендательные и иные вспомогательные механизмы, могут иметь дополнительный, ограниченный, тестовый или зависимый от третьих лиц характер и не должны толковаться как самостоятельная гарантированная услуга, если иное прямо не указано Исполнителем в описании Тарифа или в отдельном документе.
1.7. Актуальная редакция Оферты размещается по официальному адресу Исполнителя: https://fedortcov.ru/oferty_services
1.8. Неотъемлемыми документами, связанными с использованием Сервиса, являются:

• Правила использования сервиса, размещенные по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#rules;
• Правила возврата денежных средств, размещенные по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#refund;
• Правила восстановления лимитов генерации, размещенные по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#restore-limits;
• Правила тарифов и лимитов, размещенные по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#tariffs;
• Политика обработки персональных данных, размещенная по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#privacy;
• Политика использования cookie, размещенная по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#cookie;
• Регламент поддержки, размещенный по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#support;
• иные документы, прямо указанные в интерфейсах Сервиса как обязательные или применимые к отдельным функциям.

1.9. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных и информационных сообщений, согласие на использование cookie, согласие на автопродление Подписки и иные согласия оформляются отдельно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя, и не являются частью акцепта настоящей Оферты.
1.10. Сервисные уведомления, необходимые для исполнения договора, обеспечения функционирования Сервиса, информирования о статусе Подписки, списаниях, Технических сбоях, изменении документов, безопасности аккаунта, рассмотрении обращений и иных вопросах исполнения настоящей Оферты, не являются рекламой, если иное прямо не вытекает из содержания соответствующего сообщения.
1.11. Использование отдельных функций Сервиса, передача данных в формы, чат-ассистент, mini app, платежные интерфейсы и иные связанные элементы допускается только после ознакомления с настоящей Офертой и связанными документами.
1.12. Настоящая Оферта, а также связанные с ней документы направлены на предоставление Заказчику полной, понятной и достаточной информации о Сервисе, порядке его использования, ограничениях, правилах списания лимитов, возвратах, порядке работы поддержки и иных существенных условиях использования цифрового сервиса.

2.Термины и определения
2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс vk_dizainer_group_bot, доступный через официальные цифровые интерфейсы Исполнителя, включая сайт, Telegram-бот, mini app, формы, чаты и иные каналы, указанные Исполнителем, предназначенный для подготовки ТЗ, запуска генерации и получения материалов оформления сообщества ВКонтакте.
2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Федорцов Алексей Александрович, ИНН 234806060448, ОГРНИП 323237500092033, предоставляющий доступ к Сервису и оказывающий услуги в рамках его функционала.
2.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый либо юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис на условиях выбранного Тарифа.
2.4. Пользователь — лицо, фактически взаимодействующее с Сервисом; если Пользователь совершил акцепт Оферты либо действует от имени Заказчика, к нему применяются положения, установленные для Заказчика, если иное прямо не вытекает из существа соответствующего положения.
2.5. Тариф — набор условий предоставления доступа к Сервису, включающий стоимость, расчетный период, количество доступных Генераций, состав основного функционала, а при наличии — состав дополнительного функционала, описание которого размещено по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#tariffs
2.6. Подписка — предоставление доступа к платному функционалу Сервиса на определенный расчетный период с возможностью автоматического продления на новый период на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифа.
2.7. Генерация — одна единица использования основного функционала Сервиса, включающая работу по одному Проекту, подготовку и подтверждение одного ТЗ, а также запуск формирования результата по такому ТЗ в пределах логики соответствующего Тарифа.
2.8. Лимит генераций — количество Генераций, доступных Заказчику в рамках оплаченного Тарифа за соответствующий расчетный период.
2.9. Проект — один бренд, одно сообщество, один продукт, одна услуга, одна линейка либо одна самостоятельная задача оформления, в отношении которых формируется единое ТЗ в рамках одной Генерации.
2.10. ТЗ — техническое задание на создание оформления сообщества ВКонтакте, сформированное Заказчиком самостоятельно либо с использованием Ассистента сервиса.
2.11. Ассистент сервиса — программный функционал Сервиса, который помогает Заказчику сформировать, уточнить и структурировать ТЗ в пределах правил использования Сервиса, но не заменяет волеизъявление Заказчика, не подтверждает законность переданных данных от имени Заказчика и не принимает на себя ответственность за достоверность, достаточность и правомерность исходных материалов, предоставленных Заказчиком.
2.12. Подтвержденное ТЗ — последняя версия ТЗ, явно одобренная Заказчиком через предусмотренный интерфейс или формулировку подтверждения и направленная в цепочку генерации.
2.13. Результат генерации — созданные с использованием Сервиса и применяемых моделей цифровые материалы оформления сообщества ВКонтакте, включая один или несколько элементов оформления, подготовленных в пределах логики соответствующего Тарифа и Подтвержденного ТЗ.
2.14. Основной функционал Сервиса — функциональные возможности, прямо указанные Исполнителем как входящие в оплаченный Тариф и составляющие основную услугу по настоящей Оферте.
2.15. Дополнительный функционал Сервиса — вспомогательные, тестовые, бонусные, интеграционные, внешние, экспериментальные, рекомендательные, вспомогательно-аналитические и иные функции, не составляющие существо основной услуги, если иное прямо не указано Исполнителем.
2.16. Технический сбой — подтвержденная Исполнителем ошибка в работе Сервиса, вследствие которой Генерация не была корректно завершена по причинам, не связанным с содержанием запроса, переданными материалами, действиями Заказчика, политиками используемых моделей или ограничениями сторонних платформ.
2.17. Запрещенный контент — любые запросы, формулировки ТЗ, приложенные материалы, инструкции, изображения, тексты, ссылки или иные данные, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, настоящую Оферту, Правила использования сервиса, применимые политики используемых моделей, поставщиков инфраструктуры или партнерских сервисов.
2.18. Технические данные — системные логи, записи событий, статусы запросов, данные об использовании интерфейсов, подтверждении ТЗ, запуске Генерации, ошибках, списании лимитов, восстановлении лимитов, платежных событиях и иные сведения, формируемые в процессе работы Сервиса и используемые для исполнения договора, обеспечения работоспособности Сервиса, разрешения спорных ситуаций и защиты прав Исполнителя.
2.19. Расчетный период — период предоставления доступа к платному функционалу Сервиса, равный сроку, указанному в соответствующем Тарифе, в том числе 1 месяцу, 12 месяцам или иному периоду, прямо определенному в описании Тарифа.

3.Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать услуги по обеспечению возможности подготовки, уточнения и подтверждения ТЗ, запуска Генерации и получения Результата генерации в пределах оплаченного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги и соблюдать настоящую Оферту и связанные с ней документы.
3.2. В рамках Сервиса Заказчику может быть предоставлена возможность:

• использовать интерфейсы Сервиса для подготовки ТЗ;
• взаимодействовать с Ассистентом сервиса в целях уточнения, структурирования и оформления ТЗ;
• направлять ТЗ в Генерацию после его подтверждения;
• получать Результаты генерации в цифровой форме;
• обращаться в поддержку по вопросам, связанным с работой Сервиса, в порядке, установленном документами Исполнителя;
• использовать иные функции, прямо отнесенные Исполнителем к соответствующему Тарифу или опубликованные как доступные в конкретном интерфейсе Сервиса.

3.3. Существо обязательства Исполнителя по настоящему договору заключается в предоставлении Заказчику доступа к цифровому сервису и совершении действий по обработке пользовательского запроса, формированию и запуску задания, а не в гарантированном достижении конкретного субъективно желаемого визуального, коммерческого, маркетингового, репутационного или иного результата.
3.4. Исполнитель не оказывает образовательные услуги, не проводит аттестацию, не выдает документы об образовании или квалификации и не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо коммерческих, репутационных, маркетинговых, юридических или иных результатов от использования созданных материалов.
3.5. Сервис использует алгоритмы автоматизированной обработки, программную логику, внешние интеграции и генеративные модели, поэтому Результат генерации зависит, в том числе, от содержания ТЗ, полноты и качества исходных данных, действий Заказчика, применимых политик используемых моделей, доступности сторонних компонентов и технических ограничений Сервиса.
3.6. Исполнитель не гарантирует:

• субъективное соответствие результата ожиданиям Заказчика;
• абсолютную уникальность результата в мировом масштабе;
• отсутствие сходства с иными результатами, созданными третьими лицами, иными системами или с использованием иных моделей;
• возможность генерации любого запрошенного контента, если такой контент ограничен правилами Сервиса, законодательством или политиками используемых моделей;
• непрерывную доступность каждой отдельной дополнительной, внешней или вспомогательной функции Сервиса.

3.7. Если иное прямо не указано Исполнителем, дополнительные и вспомогательные функции Сервиса предоставляются постольку, поскольку они технически доступны, совместимы с текущей архитектурой Сервиса, не ограничены внешними провайдерами и не противоречат условиям настоящей Оферты, а их временная недоступность сама по себе не означает неоказание основной услуги, если основной функционал Сервиса остается доступным в разумном объеме.
3.8. Заказчик понимает и принимает, что использование Сервиса предполагает его активное участие в формировании задания, проверке исходных данных, подтверждении ТЗ и самостоятельной оценке пригодности полученного результата для конкретных целей, в том числе перед его коммерческим, рекламным, публичным или иным существенным использованием.

4.Порядок заключения договора и акцепта Оферты
4.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента совершения одного или нескольких действий, явно указанных Исполнителем как действия по принятию Оферты, включая:

• оплату Тарифа;
• оформление Подписки;
• нажатие кнопки о согласии с условиями Оферты;
• подтверждение оформления заказа или подключения платного функционала;
• иное действие, прямо обозначенное в интерфейсе Сервиса как акцепт настоящей Оферты.

4.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми ее условиями, а также с применимыми связанными документами, размещенными по официальным адресам Исполнителя.
4.3. До совершения акцепта Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой, Правилами использования сервиса, Правилами возврата денежных средств, Правилами восстановления лимитов генерации, Правилами тарифов и лимитов, Политикой обработки персональных данных, Политикой использования cookie и иными применимыми документами. Предполагается, что Заказчику предоставлена разумная возможность ознакомиться с указанными документами до оплаты либо иного действия, являющегося акцептом.
4.4. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты полностью или в части, он обязан воздержаться от акцепта Оферты, оплаты Тарифа и использования платного функционала Сервиса.
4.5. Молчание само по себе не считается акцептом, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.6. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рассылки, согласие на использование cookie, согласие на автопродление Подписки и иные согласия оформляются отдельно либо через самостоятельные явно выраженные действия пользователя в соответствующих интерфейсах и не заменяют собой акцепт настоящей Оферты.
4.7. Если Заказчик действует в интересах юридического лица, индивидуального предпринимателя, самозанятого или иного лица, он подтверждает наличие достаточных полномочий на совершение акцепта и использование Сервиса от имени такого лица.
4.8. Исполнитель вправе использовать технические данные, журналы событий, платежные статусы, интерфейсные подтверждения, данные mini app, Telegram-бота, сайта и иных официальных компонентов Сервиса в качестве подтверждения факта акцепта, оформления Подписки, подтверждения ТЗ, запуска Генерации и иных юридически значимых действий Заказчика. Такие данные являются приоритетным, но не единственным источником оценки фактических обстоятельств взаимоотношений сторон.

5.Тарифы, Подписка и порядок оплаты
5.1. Доступ к платному функционалу Сервиса предоставляется на условиях выбранного Заказчиком Тарифа, описание которого размещено по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#tariffs
5.2. Каждый Тариф определяет, в том числе:

• стоимость доступа к Сервису;
• продолжительность Расчетного периода;
• количество доступных Генераций в Расчетном периоде;
• состав основного функционала;
• состав дополнительного функционала, если он включен в соответствующий Тариф;
• иные параметры, ограничения и особенности использования Сервиса.

5.3. Оплата Тарифа осуществляется на условиях 100% предоплаты за соответствующий Расчетный период, если иное прямо не указано Исполнителем в интерфейсе оплаты.
5.4. Если иное не указано в описании Тарифа или в интерфейсе оформления Подписки, доступ к платному функционалу Сервиса предоставляется по модели Подписки с возможностью автоматического продления на следующий Расчетный период.
5.5. Автоматическое продление Подписки допускается только при наличии явно выраженного согласия Заказчика на соответствующую модель периодических списаний. Согласие на автопродление должно быть выражено активным действием Заказчика в интерфейсе оплаты, оформления Подписки либо в ином официальном интерфейсе Исполнителя.
5.6. До оформления Подписки и до совершения соответствующего платежа Заказчику должна быть предоставлена информация о:

• стоимости Подписки;
• продолжительности Расчетного периода;
• наличии либо отсутствии автоматического продления;
• порядке отмены автопродления;
• дате или порядке определения даты очередного списания;
• способе отказа от дальнейшего использования сохраненных платежных реквизитов, если такие реквизиты используются для периодических платежей.

5.7. Исполнитель обязан обеспечить Заказчику возможность отказаться от автопродления Подписки и от использования ранее сохраненных платежных реквизитов в электронной форме, в том числе через личный кабинет, mini app, платежный интерфейс, Telegram-бот, форму обращения либо иной официальный цифровой канал, предусмотренный Исполнителем.
5.8. Если Заказчик удалил ранее сохраненные реквизиты либо выразил отказ от их дальнейшего использования в порядке, предусмотренном законодательством и интерфейсами Сервиса, Исполнитель не вправе использовать такие реквизиты для последующих автоматических списаний.
5.9. Не позднее чем за 24 часа до очередного автоматического списания за цифровую Подписку Заказчику должно быть направлено уведомление о предстоящем платеже с указанием способа отказа от Подписки либо отмены дальнейших списаний, если соответствующее требование применяется к отношениям сторон в силу законодательства Российской Федерации.
5.10. Отмена автопродления прекращает дальнейшие автоматические списания за будущие Расчетные периоды, но не отменяет уже произведенные списания и не прекращает действие Подписки до окончания уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено Правилами возврата или законодательством Российской Федерации.
5.11. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить корректность платежных данных, достаточность денежных средств на счете и своевременную отмену автопродления, если он не намерен продолжать использование Подписки на следующий Расчетный период.
5.12. Неиспользование Сервиса, отдельных функций Сервиса, Лимитов генерации либо отсутствие фактической активности Заказчика в течение оплаченного Расчетного периода само по себе не является основанием для автоматического возврата денежных средств, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, Правилами возврата или законодательством Российской Федерации.
5.13. Исполнитель вправе изменять состав Тарифов, стоимость, состав функционала и иные параметры Подписки на будущие Расчетные периоды при условии предварительного опубликования обновленной информации в официальных документах и интерфейсах Сервиса. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчетный период, если иное не вытекает из закона, существа соответствующей функции либо прямо не указано в условиях ее предоставления.

6.Порядок использования Сервиса и Лимитов генерации
6.1. В рамках оплаченного Тарифа Заказчику предоставляется Лимит генераций на соответствующий Расчетный период.
6.2. Одна Генерация предназначена для работы по одному Проекту и одному согласованному ТЗ.
6.3. В состав одной Генерации входит использование интерфейсов Сервиса для постановки задачи, взаимодействие с Ассистентом сервиса в пределах логики одного Проекта, подтверждение итоговой версии ТЗ и запуск цепочки генерации по такому ТЗ.
6.4. Не допускается использование одной Генерации для одновременной подготовки оформления нескольких разных сообществ, брендов, продуктов, услуг, визуальных концепций либо иных самостоятельных Проектов, если иное прямо не разрешено правилами соответствующего Тарифа.
6.5. Исполнитель вправе квалифицировать запрос как требующий отдельной Генерации, если Заказчик:

• изменяет предмет Проекта после формирования рабочей версии ТЗ;
• одновременно объединяет в одном запросе несколько самостоятельных задач;
• радикально меняет нишу, бренд, продукт, визуальное направление, аудиторию, смысловую конструкцию либо коммерческое позиционирование Проекта;
• использует диалог с Ассистентом сервиса не для уточнения одного ТЗ, а для последовательной постановки нескольких разных задач;
• использует Ассистента сервиса чрезмерно, циклически или вне разумной цели подготовки одного Проекта, в том числе для последовательной проработки множества альтернативных задач в обход логики Тарифа, лимитов и правил допустимого использования.

6.6. Лимиты, параметры fair use, пределы числа сообщений, итераций, длины запросов, объема взаимодействия с Ассистентом сервиса, а также иные количественные и качественные ограничения использования Сервиса определяются Правилами тарифов и лимитов, Правилами использования сервиса и соответствующими интерфейсами Сервиса.
6.7. Неиспользованные Лимиты генерации действуют только в пределах соответствующего Расчетного периода, если иное прямо не указано в описании Тарифа либо в отдельных условиях, опубликованных Исполнителем.
6.8. Если иное прямо не указано Исполнителем, неиспользованные Лимиты генерации не переносятся на следующий Расчетный период, не суммируются с лимитами нового периода и не компенсируются денежными выплатами только по факту их неиспользования.
6.9. Исполнитель вправе вести технический учет действий Заказчика в Сервисе, включая стадии подготовки ТЗ, взаимодействие с Ассистентом сервиса, подтверждение ТЗ, факты запуска Генерации, статусы обработки запроса, технические ошибки, восстановление лимитов, обращения в поддержку и иные события, необходимые для исполнения договора, разрешения споров и защиты прав Исполнителя.
6.10. Технические данные, системные логи, статусы mini app, бота, сайта, платежных модулей и иных компонентов Сервиса могут использоваться Исполнителем в качестве доказательств при разрешении споров о факте использования Генерации, наличии Технического сбоя, наличии либо отсутствии оснований для возврата денежных средств или восстановления Лимита генерации. Наряду с такими данными могут учитываться переписка с Заказчиком, сведения поддержки, платежная информация и иные относящиеся к спору материалы.

7.Порядок формирования и подтверждения ТЗ
7.1. Заказчик вправе формировать ТЗ самостоятельно либо с использованием Ассистента сервиса.
7.2. Ассистент сервиса предназначен исключительно для помощи в структурировании, уточнении и оформлении пользовательского запроса и не заменяет собой волеизъявление Заказчика, его деловую оценку, проверку законности исходных материалов и окончательное согласование ТЗ.
7.3. Заказчик обязан до подтверждения ТЗ проверить:

• корректность фактических сведений, содержащихся в ТЗ;
• полноту и достаточность исходных данных;
• отсутствие противоречий, двусмысленностей и ошибок в формулировках;
• соответствие ТЗ его действительным целям и ожиданиям;
• законность переданных материалов, инструкций, изображений, ссылок и иных данных.

7.4. Подтверждение ТЗ осуществляется только через явно выраженное действие Заказчика, предусмотренное интерфейсом Сервиса, включая нажатие специальной кнопки, выбор подтверждающего элемента интерфейса либо отправку однозначной предусмотренной Сервисом формулировки подтверждения.
7.5. Момент подтверждения ТЗ означает одновременно:

• согласие Заказчика с окончательной редакцией ТЗ;
• подтверждение достаточности и приемлемости ТЗ для запуска Генерации;
• поручение Исполнителю запустить Генерацию по Подтвержденному ТЗ;
• подтверждение того, что Заказчик осознает последствия запуска Генерации, включая списание Лимита генерации в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и Правилами возврата.

7.6. После подтверждения ТЗ и передачи его в цепочку генерации претензии Заказчика, связанные с тем, что он хотел изменить, дополнить, сократить, переформулировать либо иначе скорректировать содержание ранее подтвержденного ТЗ, не являются основанием для признания соответствующей Генерации неиспользованной.
7.7. Все последующие существенные изменения Подтвержденного ТЗ, требующие новой постановки задачи, изменения логики Проекта или нового запуска генерации, рассматриваются как новый запрос и могут потребовать отдельной Генерации либо отдельной оплаты в зависимости от действующих правил Тарифа.
7.8. Заказчик несет риск последствий передачи недостоверного, неполного, незаконного, противоречивого либо вводящего в заблуждение ТЗ, а также риск последствий передачи материалов, на использование которых у него отсутствуют необходимые права, согласия или законные основания.

8.Технические сбои и восстановление Лимитов генерации
8.1. Подтвержденный Технический сбой не должен приводить к окончательной утрате Заказчиком соответствующего Лимита генерации, если иное не вытекает из характера конкретного инцидента и не связано с действиями Заказчика.
8.2. При наличии технической возможности Исполнитель вправе осуществлять автоматическое восстановление Лимита генерации в случае подтвержденного Технического сбоя.
8.3. Если автоматическое восстановление Лимита генерации не произошло, Заказчик вправе обратиться в поддержку с запросом о проверке спорной Генерации и восстановлении Лимита.
8.4. При рассмотрении такого обращения Исполнитель вправе проверять системные логи, статусы запросов, коды ошибок, данные mini app, Telegram-бота, сайта, платежных модулей, журналы обработки событий и иные технические сведения, относящиеся к спорной Генерации.
8.5. В случае подтверждения Технического сбоя Исполнитель вправе:

• восстановить 1 или иное количество Лимитов генерации;
• предоставить функционально эквивалентную компенсацию;
• повторно открыть возможность запуска Генерации без дополнительного списания Лимита.

8.6. Объем и форма компенсации при подтвержденном Техническом сбое определяются Исполнителем с учетом фактических обстоятельств инцидента, данных системных логов и степени завершенности спорной Генерации.
8.7. Обращение о спорном списании Лимита генерации должно быть подано Заказчиком в срок, установленный Правилами восстановления лимитов генерации и Регламентом поддержки. По истечении такого срока Исполнитель вправе отказать в рассмотрении обращения, если проверка обстоятельств существенно затруднена из-за утраты либо недоступности релевантных Технических данных.
8.8. Не признаются Техническим сбоем и не образуют безусловного основания для восстановления Лимита генерации:

• отказ в генерации, вызванный содержанием ТЗ или переданных Заказчиком материалов;
• блокировка или ограничение результата применяемой моделью вследствие нарушения политик допустимого контента;
• невозможность завершения генерации вследствие предоставления Заказчиком незаконных, неполных, противоречивых либо вводящих в заблуждение данных;
• ограничения, связанные с действиями либо бездействием Заказчика, его устройством, соединением, настройками доступа, аккаунтом или внешней средой, не контролируемой Исполнителем.

8.9. Если Генерация полностью или частично не завершена вследствие содержания запроса Заказчика, нарушения настоящей Оферты, Правил использования сервиса, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц либо политик используемых моделей, такая ситуация рассматривается по правилам разделов о запрещенном контенте, ограничениях использования и возвратах, а не как Технический сбой.

9.Запрещенный контент и ограничения использования Сервиса
9.1. Заказчику запрещается использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, настоящей Оферте, Правилам использования сервиса, правам и законным интересам третьих лиц, а также применимым ограничениям поставщиков инфраструктуры, генеративных моделей и иных технических компонентов Сервиса.
9.2. К Запрещенному контенту, в частности, относятся:

• порнографический контент, откровенно сексуализированные материалы и иные материалы сексуального характера, распространение, создание или обработка которых ограничены или запрещены;
• сексуализированный контент с участием либо имитацией участия несовершеннолетних;
• насильственный, унижающий, эксплуатационный, дискриминационный, экстремистский либо заведомо вредоносный контент;
• материалы, направленные на преследование, травлю, дискредитацию, незаконную имитацию личности, обход ограничений платформ или введение третьих лиц в заблуждение;
• изображения, фотографии, видеоматериалы, голосовые данные и иные материалы с участием третьих лиц, если у Заказчика отсутствуют необходимые права, согласия или иные законные основания для их использования;
• объекты авторских и смежных прав, товарные знаки, фирменные обозначения, коммерческие обозначения и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, если у Заказчика отсутствуют необходимые права либо законные основания для использования таких объектов;
• специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и иные чувствительные сведения, если их передача и использование не обеспечены надлежащим правовым основанием;
• иные данные и инструкции, нарушающие законодательство, права третьих лиц, правила Сервиса либо политики используемых моделей.

9.3. Заказчику запрещается обходить ограничения Ассистента сервиса, маскировать запрещенный запрос под допустимый, дробить запрещенную задачу на части, использовать заведомо вводящие в заблуждение формулировки, подменять смысл ТЗ, использовать сторонние материалы для сокрытия истинной цели запроса либо иным способом добиваться направления в Генерацию ТЗ, которое при прямой постановке было бы отклонено Сервисом.
9.4. Заказчику запрещается:

• передавать доступ к Сервису третьим лицам в обход условий Тарифа;
• осуществлять спам, автоматизированный abuse, чрезмерную нагрузку на интерфейсы Сервиса либо иные действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса, логам, промптам, внутренним правилам обработки, системам защиты и иным закрытым компонентам;
• использовать Сервис в целях создания искусственной доказательной базы для злоупотребления правом, массовых претензий, искусственного формирования спорных ситуаций либо причинения вреда Исполнителю как бизнесу.

9.5. Если после подтверждения ТЗ и запуска Генерации используемая модель, провайдер либо иной технический компонент цепочки генерации полностью или частично отказывает в формировании результата вследствие содержания ТЗ, приложенных материалов, инструкций Заказчика либо нарушения правил допустимого контента, такая Генерация считается использованной.
9.6. В случае, указанном в пункте 9.5 настоящей Оферты, соответствующая Генерация считается использованной, Лимит генерации не восстанавливается, а стоимость соответствующей Генерации либо соответствующая часть оплаты не подлежит возврату в порядке, установленном настоящей Офертой и Правилами возврата, поскольку обработка запроса, работа Ассистента сервиса, использование инфраструктуры, вычислительных ресурсов, поддержки и иных компонентов оказания услуги уже были инициированы либо фактически осуществлены.
9.7. Совокупность повторяющихся формально незначительных нарушений, обходов ограничений, манипулятивных обращений, искусственного создания спорных ситуаций либо иных действий, свидетельствующих о недобросовестном использовании Сервиса, может квалифицироваться Исполнителем как злоупотребление правом и как самостоятельное основание для применения мер, предусмотренных настоящей Офертой и связанными документами Сервиса.
9.8. Исполнитель вправе на основании технических данных, логов, содержания запроса и применимых правил:

• отказать в обработке запроса;
• не допустить ТЗ в Генерацию;
• остановить или ограничить текущую Генерацию;
• заблокировать отдельные функции Сервиса;
• приостановить либо прекратить доступ Заказчика к Сервису;
• отказать в восстановлении Лимита и возврате денежных средств по спорной Генерации;
• передать сведения в уполномоченные органы в случаях, порядке и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.Возвраты, отказ от договора и фактически понесенные расходы
10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
10.2. Правила возврата денежных средств, порядок расчета суммы возврата, основания полного или частичного отказа в возврате, сроки и способ подачи заявления размещаются по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#refund. Правила восстановления Лимитов генерации, основания и порядок их восстановления, а также порядок рассмотрения соответствующих обращений размещаются по адресу https://fedortcov.ru/tarif_services_dizainer_group_bot#restore-limits и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.3. Для целей настоящей Оферты Генерация считается фактически использованной не позднее момента подтверждения ТЗ Заказчиком и передачи такого ТЗ в цепочку генерации, если иное не будет подтверждено Исполнителем на основании технических данных как Технический сбой.
10.4. Само по себе отсутствие субъективного удовлетворения результатом, изменение предпочтений Заказчика, желание иначе сформулировать ТЗ после его подтверждения, невозможность получить именно тот визуальный результат, который Заказчик предполагал, либо последующий отказ Заказчика от ранее согласованной концепции не образуют основания для признания Генерации неиспользованной и не влекут автоматический возврат денежных средств.
10.5. К фактически понесенным расходам и фактически оказанным услугам, которые могут учитываться при рассмотрении вопроса о возврате, относятся, в зависимости от обстоятельств конкретного случая:

• стоимость уже использованных Генераций;
• расходы на обработку запроса, работу Ассистента сервиса и поддерживающей инфраструктуры;
• комиссии платежных систем, банков, эквайринга и иных операторов платежей;
• стоимость услуг и ресурсов привлеченных подрядчиков, поставщиков ИИ-моделей, инфраструктурных и технических платформ, если такие расходы фактически возникли в связи с исполнением запроса Заказчика;
• иные документально или технически подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.

10.6. В случае если невозможность полного или надлежащего исполнения конкретной Генерации возникла вследствие действий Заказчика, содержания переданного им ТЗ, передачи незаконных либо недопустимых материалов, отсутствия у Заказчика прав на переданные материалы, нарушения им настоящей Оферты, Правил использования сервиса или применимых политик используемых моделей, такая Генерация считается использованной, а стоимость соответствующей Генерации либо соответствующая часть оплаты не подлежит возврату в предусмотренном документами Сервиса объеме.
10.7. Отмена автопродления Подписки прекращает дальнейшие автоматические списания за будущие Расчетные периоды, но не отменяет уже произведенные списания и не прекращает действие Подписки до окончания уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено Правилами возврата или законодательством Российской Федерации.
10.8. Возврат денежных средств производится тем способом и в те сроки, которые указаны в Правилах возврата и применимом законодательстве, при условии предоставления Заказчиком необходимых сведений и документов, достаточных для идентификации платежа и рассмотрения заявления. Если требование потребителя подпадает под случаи, в которых Закон о защите прав потребителей предусматривает десятидневный срок удовлетворения требования, применяется соответствующий срок, установленный законом.
10.9. Исполнитель вправе отказать в возврате полностью или частично, если на основании логов, технических данных, платежной информации, статусов Сервиса, переписки с Заказчиком и иных объективных данных будет установлено, что соответствующая услуга была фактически оказана, Генерация была использована либо спорная ситуация возникла вследствие нарушения со стороны Заказчика.

11.Права и обязанности сторон
11.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в пределах оплаченного Тарифа;
• обеспечивать функционирование Сервиса в разумных пределах с учетом технической природы цифрового сервиса, внешних интеграций и используемых моделей;
• рассматривать обращения Заказчика по вопросам работы Сервиса, возвратов, восстановления Лимитов и технических инцидентов в порядке, установленном документами Исполнителя;
• обеспечивать доступ к документам, публикация которых обязательна в силу закона, включая Политику обработки персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая применимые требования к локализации, уведомлению и мерам защиты, в объеме, в котором такие требования относятся к деятельности Исполнителя;
• вправе привлекать третьих лиц и подрядчиков для обеспечения работы Сервиса, исполнения обязательств по настоящей Оферте, поддержки инфраструктуры, обработки платежей, хранения данных, использования ИИ-моделей и иных связанных функций при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и документов Сервиса.

11.2. Исполнитель вправе:

• изменять интерфейсы, функционал и внутреннюю логику Сервиса, если это не лишает Заказчика уже оплаченного основного объема доступа за текущий Расчетный период;
• проверять запросы, ТЗ, обращения и действия Заказчика на предмет соблюдения настоящей Оферты и применимых правил;
• использовать автоматические и ручные средства модерации, фильтрации, приоритизации и проверки спорных ситуаций;
• отказывать в обслуживании, ограничивать доступ либо применять иные меры, предусмотренные настоящей Офертой, при наличии оснований считать, что Заказчик злоупотребляет правом, нарушает условия документов либо использует Сервис недобросовестно.

11.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные, полные и законно используемые сведения;
• не направлять в Сервис Запрещенный контент;
• иметь все необходимые права, согласия и иные законные основания на использование передаваемых материалов, включая изображения третьих лиц, логотипы, тексты, товарные знаки и иные объекты;
• самостоятельно проверять ТЗ до его подтверждения;
• соблюдать правила Подписки, Лимитов генерации, работы Ассистента сервиса, поддержки и иных элементов Сервиса;
• не предпринимать действий, способных повредить Сервису, его инфраструктуре, репутации Исполнителя либо нарушить права третьих лиц.

11.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в пределах оплаченного Тарифа и применимых документов;
• обращаться в поддержку в установленном порядке;
• требовать рассмотрения вопроса о восстановлении Лимита при предполагаемом Техническом сбое;
• отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Офертой.

12.Интеллектуальная собственность и пользовательские материалы
12.1. Все права на Сервис, его программные компоненты, интерфейсы, тексты, структуру, логику работы, базы данных, промпты, технические решения, дизайн интерфейсов и иные элементы, за исключением пользовательских материалов и прав, прямо предоставляемых Заказчику по настоящей Оферте, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
12.2. Передавая в Сервис тексты, изображения, логотипы, ссылки, описания, фирменные элементы, фото, иные объекты и данные, Заказчик подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, согласиями и законными основаниями для такого использования и предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора.
12.3. Заказчик несет самостоятельную ответственность за законность использования переданных им пользовательских материалов, в том числе за соблюдение законодательства о персональных данных, прав на изображение, интеллектуальных прав, прав на товарные знаки и иных прав третьих лиц.
12.4. В зависимости от характера Результата генерации, степени творческого участия человека и применимой модели отдельные элементы результата могут не обладать признаками охраняемого объекта авторского права либо могут содержать признаки сходства с ранее существующими решениями. Заказчик принимает этот риск и обязуется самостоятельно оценивать правовую и коммерческую пригодность результата перед его использованием в публичной, рекламной, коммерческой или иной значимой деятельности.
12.5. Если иное прямо не указано в настоящей Оферте, после надлежащей оплаты соответствующей Генерации Заказчику предоставляется право использовать Результат генерации для собственных целей в объеме, необходимом для оформления сообщества ВКонтакте и связанной с этим деятельности, при условии соблюдения прав третьих лиц и ограничений, вытекающих из закона и настоящей Оферты.
12.6. Правовой режим конкретного Результата генерации определяется законодательством Российской Федерации и фактическими обстоятельствами его создания. Никакое положение настоящей Оферты не должно толковаться как безусловная гарантия того, что любой результат генерации является охраняемым объектом авторского права, может быть зарегистрирован в качестве товарного знака либо иного охраняемого объекта или свободен от риска притязаний третьих лиц.
12.7. Исполнитель не гарантирует возможность регистрации или правовой охраны Результата генерации в качестве объекта авторского права, товарного знака, иного средства индивидуализации либо иного охраняемого объекта, а также не гарантирует отсутствие претензий третьих лиц, если такие претензии обусловлены содержанием исходных материалов Заказчика, его указаниями либо особенностями выбранной им концепции.

13.Ограничение ответственности
13.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса либо отдельных его функций, если такая невозможность вызвана:

• действиями или бездействием Заказчика;
• несоблюдением Заказчиком инструкций, интерфейсных требований или технических условий использования Сервиса;
• проблемами на стороне устройства, программного обеспечения, браузера, мессенджера, аккаунта, интернет-соединения либо иной среды Заказчика;
• ограничениями, сбоями, отказами или изменениями в работе сторонних платформ, внешних интеграций, поставщиков ИИ-моделей, платежных систем либо иных лиц, не находящихся под прямым контролем Исполнителя, если Исполнитель при разумной степени заботливости не мог предотвратить соответствующие последствия.

13.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и абсолютно безошибочную работу Сервиса 24/7, поскольку Сервис зависит от внешней инфраструктуры, интеграций, поставщиков вычислительных ресурсов, генеративных моделей и сетевой среды.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за:

• несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика;
• коммерческую эффективность, маркетинговый эффект, репутационный результат либо иные бизнес-последствия использования результата;
• решения Заказчика, принятые на основе результата Генерации;
• претензии третьих лиц, обусловленные содержанием ТЗ, пользовательских материалов, указаний Заказчика либо отсутствием у Заказчика необходимых прав и согласий.

13.5. Размер ответственности Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным оплачиваемым Расчетным периодом либо, если применимо к характеру спора, с конкретной спорной Генерацией, в любом случае ограничивается суммой фактически полученной Исполнителем оплаты за соответствующий Расчетный период либо соразмерной стоимостью такой Генерации в составе Тарифа, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13.6. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемой выгоды, потерю деловой репутации, потерю данных вне зоны контроля Исполнителя и иные неблагоприятные последствия, не являющиеся прямым результатом виновного нарушения обязательств со стороны Исполнителя, если иное не вытекает из императивных норм закона.
13.7. Никакое положение настоящей Оферты не должно толковаться как исключающее или ограничивающее ответственность Исполнителя за умышленное нарушение обязательств либо иные случаи, в которых такое ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.
13.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

14.Поддержка, претензии и порядок разрешения споров
14.1. Поддержка Заказчиков осуществляется в порядке, сроки и по каналам связи, указанным в Регламенте поддержки и соответствующих интерфейсах Сервиса, а по вопросам восстановления Лимитов генерации — также с учетом Правил восстановления лимитов генерации.
14.2. Исполнитель вправе установить категории обращений, приоритеты обработки, требования к содержанию обращения, перечню идентифицирующих сведений, подтверждающих материалов, срокам обращения по спорным ситуациям и иные разумные процедурные правила, направленные на надлежащую обработку запросов.
14.3. По обращениям, связанным с восстановлением Лимита, возвратом денежных средств, спорным списанием, блокировкой доступа, Техническим сбоем либо иным инцидентом, Заказчик обязан предоставить сведения, достаточные для идентификации аккаунта, платежа, спорной Генерации и обстоятельств обращения.
14.4. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в досудебном порядке путем направления претензии либо мотивированного обращения по официальным каналам связи Исполнителя. Претензия должна содержать сведения о Заказчике, описание спорной ситуации, суть требований, реквизиты платежа или аккаунта и иные данные, необходимые для рассмотрения обращения по существу.
14.5. Исполнитель рассматривает претензии и обращения в сроки, установленные настоящей Офертой, Правилами возврата, Правилами восстановления лимитов генерации, Регламентом поддержки или иными применимыми документами Сервиса, а при отсутствии специального срока — в разумный срок с учетом характера обращения и объема необходимой проверки. Если требование подлежит удовлетворению в срок, прямо установленный законодательством о защите прав потребителей, применяется соответствующий срок, установленный законом.
14.6. Если иной способ или форма не требуются законом, существом конкретного сообщения либо прямо не установлены документами Сервиса, направление обращения, претензии, уведомления или иного юридически значимого сообщения по официальным каналам связи, указанным Исполнителем в настоящей Оферте или интерфейсах Сервиса, признается надлежащим способом коммуникации между сторонами.
14.7. Если спор вытекает из отношений с потребителем, такой спор подлежит рассмотрению с учетом законодательства о защите прав потребителей, включая правила о подсудности, предоставляющие потребителю право выбора суда в предусмотренных законом пределах.
14.8. Если спор возник с индивидуальным предпринимателем, самозанятым, юридическим лицом либо иным лицом, использующим Сервис в предпринимательских целях и не обладающим статусом потребителя в смысле законодательства Российской Федерации, спор подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

15.Срок действия Оферты, изменение документов и реквизиты Исполнителя
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services и действует до момента ее отзыва либо опубликования новой редакции.
15.2. Для конкретного Заказчика условия настоящей Оферты начинают действовать с момента ее акцепта и сохраняют силу в течение всего периода использования Сервиса, включая оплаченный Расчетный период, а в части неисполненных обязательств, расчетов, возвратов, претензий, ограничений использования, интеллектуальных прав и ответственности — до полного урегулирования соответствующих отношений.
15.3. Исполнитель вправе в любое время изменять настоящую Оферту и связанные с ней документы путем опубликования новой редакции по соответствующим официальным адресам.
15.4. Если иное прямо не указано Исполнителем, новая редакция Оферты или связанного документа вступает в силу с момента ее опубликования и применяется к новым акцептам, новым Расчетным периодам, новым Генерациям и иным отношениям, возникающим после такой публикации. Условия уже оплаченного Расчетного периода применяются в редакции, действовавшей на момент его оплаты, если иное не вытекает из закона, существа обязательства или прямо не согласовано с Заказчиком.
15.5. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности Оферты в целом, если иное не вытекает из существа соответствующего условия или законодательства Российской Федерации.
15.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, а также связанными документами Сервиса в части, не противоречащей закону и настоящей Оферте.
15.7. Реквизиты и контактные данные Исполнителя:

• Индивидуальный предприниматель Федорцов Алексей Александрович;
• ИНН: 234806060448;
• ОГРНИП: 323237500092033;
• официальный адрес электронной почты: fedortcov.ru@bk.ru;
• официальный канал поддержки и иные обязательные сведения указываются на официальных страницах Сервиса и в применимых документах Сервиса.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по созданию дизайна для сообщества ВКонтакте
Редакция от 5 июля 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Федорцова Алексея Александровича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта адресована любому полностью дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения по оказанию дистанционных услуг по созданию графических материалов для оформления сообщества ВКонтакте.
1.4. Конкретный состав услуги, объем результата, срок исполнения, стоимость, наличие или отсутствие правок, а также иные специальные условия определяются настоящей Офертой, размещенной по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy, Правилами оказания услуги и приемки результата, размещенными по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_rules, Правилами возврата денежных средств, размещенными по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_refund, а также условиями конкретного предложения, размещенного Исполнителем или согласованного с Заказчиком до оплаты, включая условия специального предложения, размещенные по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_price_promo1000.
1.5. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
1.6. Акцептом Оферты является полная оплата услуги Заказчиком.
1.7. Договор заключается дистанционно с использованием электронных каналов связи, включая переписку на платформе Авито, электронную почту, мессенджеры и иные согласованные сторонами способы обмена сообщениями.
1.8. Переписка сторон, направленные сообщения, заполненные пункты ТЗ, приложенные изображения, комментарии, подтверждения, результаты работы и иные материалы, переданные через электронные каналы связи, имеют юридическое значение и могут использоваться в качестве доказательства содержания договоренностей сторон.
1.9. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты услуги.
2. Термины
2.1. Услуга — дистанционная услуга по созданию одного или нескольких дизайнов для сообщества ВКонтакте в объеме и на условиях конкретного предложения Исполнителя.
2.2. Дизайн — один самостоятельный комплект графических материалов для оформления одного сообщества ВКонтакте, состоящий из 14 отдельных изображений, если иное прямо не указано в конкретном предложении Исполнителя.
2.3. В состав одного дизайна, если иное прямо не указано в конкретном предложении Исполнителя, входят:
* 1 обложка;
* 4 изображения для пунктов меню;
* 3 вертикальных изображения для виджетов;
* 4 изображения для товаров или услуг;
* 1 аватар;
* 1 изображение для закрепленного поста.
2.4. Техническое задание или ТЗ — перечень пунктов, направляемый Исполнителем Заказчику для самостоятельного заполнения Заказчиком по каждому дизайну.
2.5. Полное ТЗ — ТЗ, заполненное Заказчиком в объеме, достаточном для начала оказания услуги по всем дизайнам, входящим в конкретное предложение.
2.6. Утвержденное ТЗ — ТЗ, заполненное и направленное Заказчиком Исполнителю. Направление заполненного ТЗ означает подтверждение Заказчиком всех указанных в нем данных и согласие на оказание услуги на основании именно этих данных.
2.7. Результат услуги — подготовленные Исполнителем изображения, входящие в состав соответствующего дизайна либо нескольких дизайнов, переданные Заказчику через чат или иной согласованный электронный канал связи.
2.8. Приемка результата — подтверждение того, что Исполнитель оказал услугу в объеме, предусмотренном настоящей Офертой, условиями конкретного предложения и ТЗ Заказчика.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услугу по созданию одного или нескольких дизайнов для сообщества ВКонтакте, а Заказчик обязуется оплатить услугу, самостоятельно заполнить и направить ТЗ по каждому дизайну, принять результат услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Услуга оказывается исключительно на основании сведений, указанных Заказчиком в ТЗ и приложенных к нему материалам.
3.3. Исполнитель не обязан самостоятельно собирать сведения о проекте Заказчика из открытых источников, социальных сетей, сайтов, мессенджеров или иных ресурсов, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.4. Услуга носит творческий характер и предполагает создание визуальных решений на основании ТЗ Заказчика, а не на основании предполагаемых, подразумеваемых или незафиксированных ожиданий Заказчика.
3.5. В услугу входит только создание дизайна в объеме конкретного предложения Исполнителя.
3.6. Все 14 изображений, входящие в состав одного дизайна, выполняются в едином стиле для одного сообщества ВКонтакте, если иное прямо не указано Заказчиком в ТЗ по соответствующему дизайну.
3.7. В услугу не входят, если иное прямо не согласовано сторонами:
* установка дизайна в сообщество;
* загрузка материалов в сообщество;
* заполнение разделов сообщества;
* написание текстов, заголовков, описаний и иных материалов вместо Заказчика;
* ведение сообщества;
* настройка сообщества;
* техническое сопровождение;
* правки после передачи результата;
* любые иные работы, не указанные прямо в описании конкретного предложения.
4. Стоимость услуги и порядок оплаты
4.1. Стоимость, состав и иные условия конкретной услуги определяются соответствующим предложением Исполнителя.
4.2. Если иное не указано в конкретном предложении, оплата производится на условиях 100-процентной предоплаты.
4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Если оплата осуществляется через платформу Авито либо с использованием платежных инструментов, доступных через такую платформу, к расчетам дополнительно применяются правила соответствующей платежной инфраструктуры в части, не противоречащей настоящей Оферте.
5. Порядок заполнения и направления ТЗ
5.1. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику шаблон ТЗ в виде списка пунктов в чате или ином согласованном электронном канале связи.
5.2. Заказчик самостоятельно заполняет ТЗ по форме, предложенной Исполнителем.
5.3. Если конкретное предложение предусматривает несколько дизайнов, Заказчик заполняет ТЗ отдельно по каждому дизайну.
5.4. Все тексты, заголовки, формулировки, смысловые блоки, названия, пожелания по цветам, желаемым элементам, расположению элементов и иные содержательные параметры Заказчик указывает самостоятельно.
5.5. К каждому дизайну Заказчик вправе приложить изображения в качестве референсов, в том числе скриншоты или иные графические файлы.
5.6. Прикрепленные Заказчиком изображения используются Исполнителем только как ориентир для понимания визуальных пожеланий Заказчика и не означают обязательства по точному воспроизведению чужих работ, если иное прямо не согласовано сторонами.
5.7. Заказчик вправе оставить отдельные пункты ТЗ незаполненными либо указать, что соответствующий параметр определяется по усмотрению Исполнителя. В таком случае Исполнитель определяет соответствующий элемент самостоятельно, и такой выбор не считается несоответствием ТЗ только по причине последующего субъективного несогласия Заказчика.
5.8. Обсуждение, совместная разработка ТЗ, интервьюирование Заказчика, расшифровка его намерений, подбор формулировок вместо Заказчика и иная консультационная работа по содержательному наполнению ТЗ не входят в услугу, если иное прямо не согласовано сторонами.
5.9. Исполнитель не приступает к оказанию услуги до получения полного ТЗ по всем дизайнам, входящим в конкретное предложение.
5.10. Срок оказания услуги начинает течь только с момента получения Исполнителем полного ТЗ.
5.11. Направляя заполненное ТЗ, Заказчик подтверждает, что:
* все указанные сведения являются окончательными и достаточными для оказания услуги по соответствующему дизайну;
* он осознает, что каждый дизайн будет создаваться строго на основании отдельного ТЗ;
* после направления полного ТЗ изменение его существенных условий в рамках оплаченной услуги не допускается.
5.12. После получения полного ТЗ изменение ниши, проекта, смысловой концепции, текстов, структуры, ключевых пожеланий, цветов, референсов, визуального направления, логики расположения элементов либо иных существенных параметров считается новым заданием либо дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
6. Срок оказания услуги
6.1. Если иное не указано в конкретном предложении, срок оказания услуги составляет 1 календарный день с момента получения Исполнителем полного ТЗ.
6.2. Услуга не считается принятой в работу, а срок ее оказания не начинает течь до момента получения полного ТЗ по всем дизайнам, входящим в услугу.
6.3. Если Заказчик после оплаты не направил полное ТЗ, Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуги до получения такого ТЗ.
7. Порядок оказания услуги и передача результата
7.1. Исполнитель оказывает услугу на основании ТЗ, направленного Заказчиком.
7.2. Исполнитель самостоятельно определяет способы подготовки результата, используемые инструменты, порядок выполнения работы и внутренние методы оказания услуги.
7.3. Результат услуги передается Заказчику через чат либо иной согласованный электронный канал связи.
7.4. Услуга считается оказанной в момент направления Заказчику результата услуги в согласованном объеме.
8. Приемка результата
8.1. Отдельный двусторонний акт сдачи-приемки по общему правилу не составляется.
8.2. Приемка результата осуществляется в электронном порядке на условиях настоящей Оферты.
8.3. Заказчик обязан ознакомиться с результатом услуги в течение 3 календарных дней с момента его получения.
8.4. Если Заказчик в течение 3 календарных дней с момента получения результата не направил мотивированные замечания о несоответствии результата конкретным пунктам ТЗ, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
8.5. Мотивированными замечаниями признаются только замечания, в которых указано, каким именно пунктам ТЗ и по какому именно дизайну не соответствует результат.
8.6. Замечания, основанные на изменении мнения Заказчика, новых пожеланиях, желании получить другой стиль, другую концепцию, иное настроение, иное композиционное решение либо иную интерпретацию задачи, не считаются замечаниями о ненадлежащем оказании услуги, если результат соответствует ТЗ.
9. Правки и дополнительные услуги
9.1. Если иное прямо не указано в конкретном предложении, бесплатные правки в услугу не входят.
9.2. Любые изменения после передачи результата, любые доработки, корректировки, переработки, создание новых вариантов, замена концепции, изменение содержания ТЗ, добавление новых пожеланий и иные дополнительные работы выполняются только по отдельному соглашению сторон и оплачиваются отдельно.
10. Субъективный характер результата
10.1. Заказчик понимает и принимает, что услуга по созданию дизайна носит творческий и субъективно воспринимаемый характер.
10.2. Исполнитель создает результат на основании ТЗ Заказчика, приложенных материалов и собственного профессионального усмотрения в пределах ТЗ.
10.3. Несовпадение результата с личными ожиданиями, вкусом, эмоциональным восприятием, внутренним представлением Заказчика о желаемом дизайне либо иным ожиданием, не отраженным прямо в ТЗ, само по себе не означает ненадлежащее оказание услуги.
11. Материалы Заказчика и гарантии
11.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание, достоверность и законность использования материалов, переданных Исполнителю.
11.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и согласиями на использование переданных текстов, изображений, референсов и иных материалов.
11.3. Если к Исполнителю будут предъявлены претензии, связанные с использованием материалов Заказчика, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, вызванные нарушением указанной гарантии.
12. Ограничения по содержанию задания и запрещенный контент
12.1. Заказчику запрещается заказывать, инициировать, требовать, описывать в ТЗ, прикладывать в качестве материалов либо иным образом использовать услугу в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, настоящей Оферте, связанным документам Исполнителя, правам и законным интересам третьих лиц, а также применимым ограничениям поставщиков инфраструктуры, генеративных моделей, графических инструментов и иных технических компонентов, используемых Исполнителем при оказании услуги.
12.2. К запрещенному контенту и запрещенным заданиям, в частности, относятся:
* порнографический контент, откровенно сексуализированные материалы и иные материалы сексуального характера, создание, обработка или распространение которых ограничены или запрещены;
* сексуализированный контент с участием либо имитацией участия несовершеннолетних;
* эротический, фетишизированный или сексуализированный контент с участием лиц, внешний вид которых может восприниматься как несовершеннолетний;
* насильственный, унижающий, эксплуатационный, дискриминационный, экстремистский либо заведомо вредоносный контент;

* материалы, направленные на травлю, преследование, дискредитацию, незаконную имитацию личности, введение третьих лиц в заблуждение либо причинение вреда третьим лицам;
* изображения, описания или иные материалы с участием известных личностей, публичных персон, блогеров, артистов, политиков, актеров, иных узнаваемых лиц либо лиц, сходство с которыми может быть распознано, если у Заказчика отсутствуют необходимые права, согласия или иные законные основания для такого использования;
* объекты авторских и смежных прав, персонажи, элементы фирменного стиля, товарные знаки, коммерческие обозначения, узнаваемые элементы лицензированных вселенных, игр, фильмов, сериалов, анимации, комиксов, брендов и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, если у Заказчика отсутствуют необходимые права либо законные основания для использования таких объектов;
* изображения, фотографии и иные материалы с участием третьих лиц, если у Заказчика отсутствуют необходимые права, согласия или иные законные основания для их использования;
* специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и иные чувствительные сведения, если их передача и использование не обеспечены надлежащим правовым основанием;
* иные данные, материалы и инструкции, нарушающие законодательство, права третьих лиц, настоящую Оферту, связанные документы Исполнителя либо политики используемых моделей и технических инструментов.
12.3. Заказчику запрещается маскировать запрещенное задание под допустимое, дробить запрещенную задачу на части, использовать заведомо вводящие в заблуждение формулировки, подменять смысл ТЗ, прикладывать материалы для сокрытия фактической цели заказа либо иным способом добиваться выполнения задания, которое при прямой постановке подлежало бы отклонению.
12.4. Заказчик обязан самостоятельно проверить законность и допустимость ТЗ, референсов, текстов, изображений, указаний по стилю, упоминаний лиц, брендов, персонажей, объектов авторского права и иных материалов, передаваемых Исполнителю.
12.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению и без возникновения обязанности по исполнению спорного задания:
* отказать в принятии ТЗ;
* запросить уточнение, изменение или исключение отдельных элементов ТЗ;
* не допустить соответствующее ТЗ в работу;
* приостановить выполнение заказа;
* отказаться от исполнения соответствующей части заказа;
* не создавать результат полностью или частично, если содержание ТЗ, приложенных материалов либо итогового результата может нарушать законодательство, права третьих лиц, правила платформ, политики используемых моделей или внутренние правила Исполнителя.
12.6. Если запрещенный либо спорный характер задания выявлен до начала оказания услуги, Исполнитель вправе не принимать такое задание в работу и предложить Заказчику:
* скорректировать ТЗ в допустимых пределах;
* заменить недопустимые материалы;
* отказаться от соответствующего заказа с возвратом денежных средств в порядке, установленном Правилами возврата.
12.7. Если запрещенный либо спорный характер задания выявлен после начала оказания услуги, в том числе после анализа ТЗ, проверки материалов, подготовки промптов, подбора визуального направления, запуска генеративных инструментов, обработки исходных данных либо выполнения иной фактической работы, Исполнитель вправе прекратить выполнение такого задания полностью или в соответствующей части. В этом случае вопрос о возврате денежных средств решается по Правилам возврата с учетом объема уже фактически выполненной работы.
12.8. Исполнитель не обязан доказывать Заказчику возможность либо невозможность прохождения конкретного ТЗ через генеративную модель, графический инструмент, провайдера инфраструктуры либо иную техническую цепочку создания результата, если имеются разумные основания считать задание недопустимым, рискованным либо нарушающим применимые ограничения.
12.9. Исполнитель не несет ответственности за отказ генеративной модели, графического инструмента, провайдера инфраструктуры либо иного технического компонента в создании результата полностью или частично, если такой отказ связан с содержанием ТЗ, приложенных материалов, инструкций Заказчика либо применимыми ограничениями на допустимый контент.
12.10. Совокупность повторяющихся попыток обойти ограничения, направить запрещенное ТЗ, замаскировать недопустимый контент, использовать спорные материалы либо иным образом создать условия для выполнения недопустимого задания может рассматриваться Исполнителем как недобросовестное поведение Заказчика и как самостоятельное основание для отказа от дальнейшего взаимодействия по новым заказам.
13. Интеллектуальные права
13.1. Право использования результата услуги переходит Заказчику после полной оплаты услуги.
13.2. До момента полной оплаты Заказчик не вправе использовать результат в коммерческих целях, публиковать его как окончательный либо передавать третьим лицам для использования.
13.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные результаты оказанной услуги в своем портфолио, если Заказчик письменно не запретил такое использование до момента начала оказания услуги.
14. Отказ от договора и возврат денежных средств
14.1. Возврат денежных средств осуществляется по Правилам возврата денежных средств, размещенным по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_refund.
14.2. Если Заказчик оплатил услугу, но не направил полное ТЗ, он вправе потребовать полный возврат денежных средств, поскольку услуга не была начата и расходы на ее оказание отсутствуют.
14.3. Если Заказчик не направил полное ТЗ в течение 7 календарных дней с момента направления ему шаблона ТЗ, заказ считается не принятым в работу. До истечения указанного срока Заказчик вправе направить полное ТЗ либо потребовать полный возврат денежных средств.
14.4. По истечении 7 календарных дней при отсутствии полного ТЗ Исполнитель вправе считать заказ отмененным по инициативе Заказчика. В этом случае Заказчик сохраняет право обратиться за полным возвратом денежных средств, поскольку услуга не была начата.
14.5. После получения полного ТЗ и начала оказания услуги, а также при выявлении запрещенного, незаконного либо иным образом недопустимого содержания ТЗ, приложенных материалов или указаний Заказчика, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Правилами возврата денежных средств и специальными условиями конкретного предложения.
14.6. После передачи результата услуги возврат денежных средств по мотиву субъективного несоответствия ожиданиям не производится, если результат соответствует ТЗ.
15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
15.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность достижения результата, соответствующего ожиданиям Заказчика, если такие ожидания не были прямо и однозначно закреплены в ТЗ.
15.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования результата Заказчиком, включая маркетинговые, коммерческие, репутационные и иные результаты.
15.4. Исполнитель не несет ответственности за задержки и сбои, вызванные действиями платформ связи, платформы Авито, мессенджеров, электронной почты, операторов связи, платежной инфраструктуры и иных третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
16. Разрешение споров
16.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена сообщениями.
16.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить другой стороне претензию в письменной или электронной форме.
16.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения и действует до момента отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее размещения, если иное прямо не предусмотрено в новой редакции.
17.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
17.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
18. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Федорцов Алексей Александрович
ИНН: 234806060448
ОГРНИП: 323237500092033
Адрес электронной почты: fedortcov.ru@bk.ru

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТА
по созданию дизайна для сообщества ВКонтакте
Редакция от 5 июля 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок взаимодействия Исполнителя и Заказчика при оказании услуг по созданию графических материалов для оформления сообщества ВКонтакте.
1.2. Настоящие Правила применяются совместно с Публичной офертой, размещенной по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy, Правилами возврата денежных средств, размещенными по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_refund, а также иными документами, прямо указанными в соответствующем предложении Исполнителя, включая специальные условия, размещенные по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_price_promo1000.
2. Состав услуги
2.1. Состав конкретной услуги определяется соответствующим предложением Исполнителя.
2.2. Один дизайн представляет собой самостоятельный комплект графических материалов для оформления одного сообщества ВКонтакте, состоящий из 14 отдельных изображений, если иное прямо не указано в конкретном предложении Исполнителя.
2.3. В состав одного дизайна, если иное прямо не указано в конкретном предложении Исполнителя, входят:
* 1 обложка;
* 4 изображения для пунктов меню;
* 3 вертикальных изображения для виджетов;
* 4 изображения для товаров или услуг;
* 1 аватар;
* 1 изображение для закрепленного поста.
2.4. Если конкретное предложение предусматривает создание нескольких дизайнов, все такие дизайны создаются для одного конкретного сообщества на основании отдельных ТЗ, заполненных Заказчиком по каждому дизайну, если иное прямо не указано в ТЗ Заказчика или в конкретном предложении Исполнителя.
2.5. Каждый дизайн может содержать собственные пожелания Заказчика по текстам, визуальному исполнению, стилю, цветам, композиции, референсам, нише, услуге и иным параметрам.
2.6. Все 14 изображений, входящие в состав одного дизайна, выполняются в едином стиле для одного сообщества ВКонтакте, если иное прямо не указано Заказчиком в ТЗ по соответствующему дизайну.
2.7. В услугу входит только создание дизайна в согласованном объеме.
2.8. Установка дизайна в сообщество, публикация материалов, наполнение разделов текстами, настройка сообщества, ведение сообщества, написание текстов вместо Заказчика и иные сопутствующие действия в услугу не входят, если иное прямо не согласовано сторонами.
2.9. Изображения создаются с учетом технических требований и визуальной совместимости с соответствующими разделами интерфейса сообщества ВКонтакте, однако Исполнитель не несет ответственности за последующие изменения интерфейса платформы ВКонтакте, автоматическое кадрирование, сжатие, обрезку, изменение отображения элементов либо иные особенности отображения со стороны платформы ВКонтакте.
3. Техническое задание
3.1. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику шаблон ТЗ в виде списка пунктов.
3.2. Заказчик самостоятельно и без участия Исполнителя заполняет ТЗ по каждому дизайну, входящему в конкретную услугу.
3.3. Заказчик самостоятельно указывает тексты, заголовки, названия, цветовые пожелания, желаемые элементы, пожелания по расположению элементов и иные необходимые данные.
3.4. Заказчик вправе приложить к каждому дизайну изображения в качестве референсов, в том числе скриншоты или иные графические файлы.
3.5. ТЗ должно содержать те сведения, которые Заказчик считает необходимыми для получения результата. Если Заказчик не заполнил отдельные пункты либо указал, что определенные элементы остаются на усмотрение Исполнителя, соответствующие элементы определяются Исполнителем самостоятельно.
3.6. Исполнитель оказывает услугу исключительно на основании ТЗ и приложенных к нему материалов.
3.7. Свободное обсуждение, совместное формирование содержательной части ТЗ, подбор текстов вместо Заказчика, определение смысловой структуры проекта вместо Заказчика и иная аналогичная работа в услугу не входят.
3.8. ТЗ считается полным после получения Исполнителем всех заполненных ТЗ по всем дизайнам, входящим в услугу.
3.9. Только после получения полного ТЗ услуга считается принятой в работу.
3.10. Направление полного ТЗ означает окончательное подтверждение Заказчиком содержания задания по каждому соответствующему дизайну.
3.11. После направления полного ТЗ изменения в него в рамках оплаченной услуги не вносятся.
3.12. Если содержание ТЗ, приложенных материалов либо указаний Заказчика нарушает Публичную оферту, права третьих лиц, законодательство Российской Федерации, политики используемых генеративных моделей, графических инструментов, платформ или иные применимые ограничения, Исполнитель вправе не принимать такое ТЗ в работу, запросить его корректировку либо прекратить выполнение соответствующего заказа полностью или в части.
4. Срок оказания услуги
4.1. Если иное не предусмотрено конкретным предложением, срок оказания услуги составляет 1 календарный день с момента получения Исполнителем полного ТЗ.
4.2. До момента получения полного ТЗ срок оказания услуги не течет.
5. Передача результата
5.1. Результат услуги передается Заказчику через чат либо иной согласованный электронный канал связи.
5.2. Обязанность Исполнителя считается исполненной в момент направления результата Заказчику в объеме, предусмотренном конкретным предложением.
5.3. Если конкретное предложение предусматривает создание нескольких дизайнов, результат может передаваться по каждому дизайну отдельно либо единым комплектом, если иной порядок прямо не согласован сторонами.
5.4. Если дизайн передается отдельно, обязанность Исполнителя по такому дизайну считается исполненной в момент направления Заказчику всех изображений, входящих в состав соответствующего дизайна.
5.5. Исполнитель не обязан передавать результат по заданию, которое было отклонено либо прекращено в связи с выявлением запрещенного, незаконного либо иным образом недопустимого содержания ТЗ, приложенных материалов или указаний Заказчика.
6. Приемка результата
6.1. Отдельный двусторонний акт сдачи-приемки по общему правилу не составляется.
6.2. Если Заказчик считает, что результат не соответствует ТЗ, он обязан направить мотивированные замечания в течение 3 календарных дней с момента получения результата.
6.3. В замечаниях Заказчик обязан указать конкретные пункты ТЗ, конкретный дизайн и, при необходимости, конкретные элементы результата, которым, по его мнению, результат не соответствует.
6.4. Если такие замечания не направлены в установленный срок, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой без замечаний.
6.5. Если конкретное предложение предусматривает несколько дизайнов и они передаются поэтапно, срок на замечания по каждому дизайну исчисляется отдельно с момента его получения.
6.6. Изменение предпочтений Заказчика после направления полного ТЗ, несоответствие результата его личному вкусу, ожиданиям или субъективному представлению о желаемом дизайне не является основанием для признания услуги неоказанной или оказанной ненадлежащим образом при условии соответствия результата ТЗ.
7. Правки и дополнительные работы
7.1. Бесплатные правки не предусмотрены, если иное прямо не указано в конкретном предложении.
7.2. Любые правки, доработки, изменения, корректировки, новые варианты, переработка результата или изменение ТЗ выполняются только по отдельному соглашению сторон и оплачиваются отдельно.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Правила обязательны для Заказчика с момента акцепта Публичной оферты.
8.2. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила путем размещения новой редакции по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_rules. Новая редакция применяется к новым заказам, если иное прямо не указано Исполнителем.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
по услугам создания дизайна для сообщества ВКонтакте
Редакция от 5 июля 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок возврата денежных средств по услугам создания графических материалов для оформления сообщества ВКонтакте.
1.2. Настоящие Правила применяются совместно с Публичной офертой, размещенной по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy, и Правилами оказания услуги и приемки результата, размещенными по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_rules.
2. Общие условия возврата
2.1. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.2. Если Заказчик оплатил услугу, но не направил полное ТЗ, услуга считается не начатой.
2.3. При отсутствии полного ТЗ расходы на оказание услуги считаются отсутствующими, и Заказчик вправе потребовать полный возврат денежных средств.
2.4. После получения полного ТЗ и начала оказания услуги возврат денежных средств осуществляется с учетом объема фактически оказанных услуг.
2.5. После передачи результата услуги возврат денежных средств по общему правилу не производится, если результат соответствует ТЗ.
2.6. Если в ТЗ, приложенных материалах либо инструкциях Заказчика выявлены запрещенное содержание, незаконные элементы, нарушения прав третьих лиц либо иные ограничения, препятствующие оказанию услуги, возврат денежных средств осуществляется с учетом стадии обработки заказа и объема фактически выполненной работы.
3. Когда возврат возможен
3.1. Возврат денежных средств может быть произведен, в частности, в следующих случаях:
* услуга не была начата;
* полное ТЗ не было направлено Заказчиком;
* денежные средства были перечислены ошибочно или повторно;
* Заказчик отказался от услуги до начала ее оказания;
* Исполнитель не оказал услугу в согласованном объеме;
* имеются иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Когда возврат не производится
4.1. Возврат денежных средств не производится, если услуга оказана в полном объеме, а результат передан Заказчику в соответствии с ТЗ.
4.2. Возврат денежных средств не производится по мотиву того, что результат не совпал с личными ожиданиями, вкусом, эмоциональным восприятием или субъективными предпочтениями Заказчика, если результат соответствует ТЗ.
4.3. Возврат денежных средств не производится в части уже оказанных услуг, если Исполнитель приступил к выполнению работы после получения полного ТЗ.
5. Как рассчитывается сумма возврата
5.1. Если Заказчик оплатил услугу, но не направил полное ТЗ, он вправе потребовать возврат 100 процентов оплаченной суммы, поскольку услуга не была начата и расходы на ее оказание отсутствуют.
5.2. Если Заказчик направил полное ТЗ, но Исполнитель фактически не приступил к оказанию услуги, Заказчик вправе потребовать возврат 100 процентов оплаченной суммы.
5.3. Если Исполнитель приступил к оказанию услуги после получения полного ТЗ, но результат услуги еще не передан в полном объеме, сумма возврата определяется пропорционально объему неоказанной части услуги.
5.4. Для специального предложения «3 дизайна для сообщества ВКонтакте за 1000 рублей» стоимость одного дизайна для целей расчета возврата составляет 333 рубля 33 копейки. При расчете итоговой суммы возврата допускается округление до полного рубля в меньшую сторону.
5.5. Для целей настоящих Правил один дизайн представляет собой самостоятельный комплект из 14 отдельных изображений для одного сообщества ВКонтакте, если иное прямо не указано в конкретном предложении Исполнителя.
5.6. Применительно к специальному предложению «3 дизайна для сообщества ВКонтакте за 1000 рублей» сумма возврата определяется следующим образом:
* если ни один дизайн не подготовлен к передаче Заказчику, сумма возврата составляет 1000 рублей;
* если подготовлен к передаче или передан 1 дизайн, сумма возврата составляет 666 рублей;
* если подготовлены к передаче или переданы 2 дизайна, сумма возврата составляет 333 рубля;
* если подготовлены к передаче и переданы все 3 дизайна, сумма возврата составляет 0 рублей.
5.7. Для целей настоящих Правил дизайн считается подготовленным к передаче, если Исполнителем фактически созданы все изображения, входящие в состав соответствующего дизайна, в объеме, позволяющем направить такой дизайн Заказчику как самостоятельный результат.
5.8. Если Заказчик заявил отказ от услуги после передачи результата в полном объеме, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.9. Несовпадение результата с личными ожиданиями Заказчика, его вкусом, эмоциональным восприятием или изменившимися предпочтениями не является основанием для возврата денежных средств, если результат соответствует ТЗ.
5.10. Если запрещенный либо недопустимый характер задания выявлен до начала фактического оказания услуги, Заказчик вправе на возврат денежных средств в порядке, установленном настоящими Правилами, при отсутствии фактически выполненной работы и понесенных расходов, если иное не вытекает из характера нарушения и законодательства Российской Федерации.
5.11. Если запрещенный либо недопустимый характер задания выявлен после начала фактического оказания услуги, включая анализ ТЗ, проверку материалов, подготовку задания к исполнению, подбор визуального решения, использование генеративных или иных технических инструментов, сумма возврата определяется с учетом объема уже оказанных услуг и фактически выполненной работы.
6. Примеры расчета возврата
6.1. Если Заказчик оплатил 1000 рублей, но не направил полное ТЗ, возврат составляет 1000 рублей.
6.2. Если Заказчик оплатил 1000 рублей, направил полное ТЗ, но до начала фактической работы отказался от услуги, возврат составляет 1000 рублей.
6.3. Если после получения полного ТЗ Исполнитель подготовил к передаче 1 дизайн, а Заказчик отказался от дальнейшего оказания услуги, возврат составляет 666 рублей.
6.4. Если после получения полного ТЗ Исполнитель подготовил к передаче 2 дизайна, а Заказчик отказался от дальнейшего оказания услуги, возврат составляет 333 рубля.
6.5. Если Исполнитель подготовил к передаче и передал Заказчику все 3 дизайна, возврат составляет 0 рублей, если результат соответствует ТЗ.
7. Порядок обращения за возвратом
7.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет обращение по адресу электронной почты fedortcov.ru@bk.ru либо через иной официальный канал связи, использованный сторонами при оформлении заказа.
7.2. В обращении должны быть указаны:
* данные Заказчика;
* дата оплаты;
* сумма оплаты;
* описание основания возврата;
* сведения о заказе, позволяющие его идентифицировать.
7.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, если без них невозможно установить обстоятельства оплаты и исполнения заказа.
8. Срок рассмотрения обращения
8.1. Обращение о возврате рассматривается в разумный срок, как правило, до 10 рабочих дней с момента получения достаточных сведений для проверки.
8.2. В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
8.3. Если возврат исходным способом невозможен, Заказчик обязан предоставить корректные реквизиты для возврата.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Правила применяются ко всем заказам, оформленным в рамках Публичной оферты на оказание услуг по созданию дизайна для сообщества ВКонтакте.
9.2. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила путем размещения новой редакции по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_refund. Новая редакция применяется к новым заказам.

УСЛОВИЯ СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
«3 дизайна для сообщества ВКонтакте за 1000 рублей»
Редакция от 5 июля 2026 года.
1. Настоящие Условия определяют параметры специального предложения по оказанию услуги создания 3 дизайнов для одного сообщества ВКонтакте за 1000 рублей.
2. Настоящее специальное предложение является одним из предложений Исполнителя в рамках Публичной оферты на оказание услуг по созданию графических материалов для оформления сообщества ВКонтакте, размещенной по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy.
3. Настоящие Условия размещаются по адресу https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_price_promo1000.
4. Стоимость услуги по настоящему специальному предложению составляет 1000 рублей.
5. В рамках услуги Заказчику предоставляется результат в виде 3 самостоятельных дизайнов для одного сообщества ВКонтакте.
6. Каждый дизайн по настоящему специальному предложению представляет собой самостоятельный комплект из 14 отдельных изображений, если иное прямо не указано Исполнителем, и включает:
* 1 обложку;
* 4 изображения для пунктов меню;
* 3 вертикальных изображения для виджетов;
* 4 изображения для товаров или услуг;
* 1 аватар;
* 1 изображение для закрепленного поста.
7. Все 3 дизайна создаются для одного и того же сообщества ВКонтакте, если иное прямо не указано в ТЗ Заказчика или не согласовано сторонами отдельно.
8. Каждый из 3 дизайнов может содержать собственные пожелания Заказчика по текстам, стилистике, цветовым сочетаниям, композиции, визуальному направлению, референсам, нише, услуге и иным параметрам, если такие сведения указаны Заказчиком в ТЗ отдельно по каждому дизайну.
9. Все 14 изображений, входящие в состав одного дизайна, выполняются в едином стиле для одного сообщества ВКонтакте, если иное прямо не указано Заказчиком в ТЗ по соответствующему дизайну.
10. Изображения создаются с учетом технических требований и визуальной совместимости с соответствующими разделами интерфейса сообщества ВКонтакте, однако Исполнитель не несет ответственности за последующие изменения интерфейса платформы ВКонтакте, автоматическое кадрирование, сжатие, обрезку, изменение отображения элементов либо иные особенности отображения со стороны платформы ВКонтакте.
11. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику шаблон ТЗ в виде списка пунктов.
12. Заказчик обязан заполнить ТЗ отдельно по каждому из 3 дизайнов и направить Исполнителю полное ТЗ.
13. Полным ТЗ для целей настоящего специального предложения считается получение Исполнителем всех заполненных ТЗ по всем 3 дизайнам.
14. Срок оказания услуги по настоящему специальному предложению составляет 1 календарный день с момента получения полного ТЗ по всем 3 дизайнам.
15. Настоящее специальное предложение действует до отмены Исполнителем.
16. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия настоящего специального предложения либо прекратить его действие в отношении новых заказов.
17. Если заказ был оплачен в период действия настоящего специального предложения, такой заказ обслуживается на условиях специального предложения, действовавших на момент оплаты.
18. Настоящее специальное предложение применяется только при 100-процентной предварительной оплате.
19. Настоящее специальное предложение не суммируется с иными скидками, акциями, промокодами, бонусами или иными специальными условиями, если Исполнитель прямо не указал иное.
20. Настоящее специальное предложение применяется только к услуге создания 3 дизайнов для одного сообщества ВКонтакте и не распространяется на иные дизайнерские работы, иные услуги Исполнителя, дополнительные услуги, правки, доработки, установку дизайна, публикацию материалов, написание текстов, оформление сообщества, настройку сообщества и иные сопутствующие работы.
21. Количество заказов по настоящему специальному предложению для одного Заказчика не ограничивается, если Исполнитель прямо не установил иное для новых заказов.
22. В услугу по настоящему специальному предложению входит только создание 3 дизайнов в составе, предусмотренном настоящими Условиями.
23. В услугу по настоящему специальному предложению не входят:
* установка дизайна в сообщество;
* публикация материалов;
* наполнение сообщества текстами;
* создание текстов вместо Заказчика;
* настройка сообщества;
* правки;
* дополнительные дизайны;
* иные работы, прямо не указанные в настоящих Условиях.
24. Бесплатные правки по настоящему специальному предложению не предусмотрены.
25. Для целей расчета возврата стоимость услуги условно распределяется на 3 равные части, соответствующие 3 дизайнам. Такое распределение используется исключительно для расчета суммы возврата и не означает поэтапной сдачи услуги, если иное прямо не согласовано сторонами.
26. Для целей расчета возврата стоимость одного дизайна по настоящему специальному предложению составляет 333 рубля 33 копейки. При расчете итоговой суммы возврата допускается округление до полного рубля в меньшую сторону.
27. Для целей настоящих Условий дизайн считается подготовленным к передаче, если Исполнителем фактически созданы все изображения, входящие в состав соответствующего дизайна, в объеме, позволяющем направить такой дизайн Заказчику как самостоятельный результат.
28. После передачи результата услуга считается оказанной в объеме настоящего специального предложения.
29. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями, применяются:
* Публичная оферта — https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy;
* Правила оказания услуги и приемки результата — https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_rules;
* Правила возврата денежных средств — https://fedortcov.ru/oferty_services#uslugy_refund.