Автообзвон для фрилансеров: получаю заявки в 20 раз дешевле таргета и контекста
Подробный разбор способа лидогенерации на себя с использованием инструмента Автообзвона
За 8 лет работы во фрилансе я перепробовал десятки способов привлечения клиентов - от контекстной рекламы до активного нетворкинга. И знаю, как больно бьет по карману постоянно растущая стоимость рекламы. Особенно когда ты таргетолог или маркетолог, и значительная часть бюджета уходит на продвижение собственных услуг.
Многие коллеги жалуются, что тратят на рекламу 30-50% от своего дохода, а количество заявок при этом только падает. Я сам столкнулся с этой проблемой, когда стоимость лида в моей нише выросла в 3 раза за год. Пришлось искать альтернативные методы привлечения клиентов, которые не требуют больших вложений, но при этом дают стабильный поток заявок.
В этой статье подробно разберем, как используя метод Автообзвона на регулярной основе, можно организовать лидген на себя как самостоятельно, так и чужими руками.
В этой статье подробно разберем, как используя метод Автообзвона на регулярной основе, можно организовать лидген на себя как самостоятельно, так и чужими руками.
Мой опыт
За 8 лет работы фрилансером я перепробовал, кажется, все возможные способы привлечения клиентов. Таргет в соцсетях? Конечно. Контекстная реклама? Само собой. SEO, биржи фриланса, сарафанное радио - всё это работало, но с одной большой проблемой: стоимость привлечения клиента постоянно росла.
Помню, как в 2019 году я мог получить лид за 200-300 рублей. К 2024 году эта цифра выросла до 800-900 рублей. А сейчас? Многие мои коллеги жалуются, что тратят от 1500 до 2000 рублей на привлечение одного потенциального клиента. При этом далеко не каждый лид конвертируется в заказ - факт.
Особенно остро я ощутил это, когда начал масштабировать команду. Теперь нужно было не просто найти проекты для себя, а обеспечить работой несколько специалистов. При таких затратах на лидогенерацию, маржинальность бизнеса стремительно падала.
Я видел, как многие фрилансеры просто не выдерживали конкуренции и уходили с рынка (буквально на работу), другие цеплялись только за сарафан. Третьи пытались экономить на качестве услуг, что неизбежно приводило к потере репутации.
Конечно, много еще вариантов по привлечению контентом например, но это очень не быстро, а этот контент нужно еще рожать, выдавливать из себя.
Автообзвон оказался вещью, которая начала буквально "насыпать" лидов за рубли - речь о десятках рублей, а не сотнях.
Запуская автообзвон можно получать лиды по 70-80 рублей при корректной настройке.
И это просто огонь.
Помню, как в 2019 году я мог получить лид за 200-300 рублей. К 2024 году эта цифра выросла до 800-900 рублей. А сейчас? Многие мои коллеги жалуются, что тратят от 1500 до 2000 рублей на привлечение одного потенциального клиента. При этом далеко не каждый лид конвертируется в заказ - факт.
Особенно остро я ощутил это, когда начал масштабировать команду. Теперь нужно было не просто найти проекты для себя, а обеспечить работой несколько специалистов. При таких затратах на лидогенерацию, маржинальность бизнеса стремительно падала.
Я видел, как многие фрилансеры просто не выдерживали конкуренции и уходили с рынка (буквально на работу), другие цеплялись только за сарафан. Третьи пытались экономить на качестве услуг, что неизбежно приводило к потере репутации.
Конечно, много еще вариантов по привлечению контентом например, но это очень не быстро, а этот контент нужно еще рожать, выдавливать из себя.
Автообзвон оказался вещью, которая начала буквально "насыпать" лидов за рубли - речь о десятках рублей, а не сотнях.
Запуская автообзвон можно получать лиды по 70-80 рублей при корректной настройке.
И это просто огонь.
Однажды, ко мне пришел клиент - Оптовик, с производством обуви. Я запускал ему таргет и директ, делал посадочную страницу.
И в один момент, я подумал, "А почему - бы на попробовать на нем Автообзвон?"
Как раз, думаю, протестирую все, и научусь работать с инструментом.
И в один момент, я подумал, "А почему - бы на попробовать на нем Автообзвон?"
Как раз, думаю, протестирую все, и научусь работать с инструментом.
Я начал осваивать эту технологию,и запустил первую рассылку. Результаты превзошли все ожидания - стоимость лида на мои услуги продвижения колебалась от 28 до 70 рублей.
Автообзвон взорвал мне мозг). Оптовику с производством обуви, я завалил продажника лидами за два дня работы так, что они еще неделю разгребали завалы.
Однако, всплыл целый ряд нюансов, на отладку которых понадобилось время и деньги.
После этого, я понял, что необходимо запускать трафик с помощью Автообзвона на себя (ведь "я уже умею").
НО, оказалось не так все легко, и вот почему:
- При беглом запуске лиды были холодные
- Я не понимал как улучшить их качество
- Я не понимал как можно снизить еще (куда еще-то?) стоимость лида
- Стоимость квалифицированного лида была в районе 300 -400 рублей (да, это гораздо лучше просто лида за 400, однако, можно лучше)
Ты во читаешь, и скажешь "У тебя и так лид дешевый сто ты еще хочешь?"
Однако, все мы знаем что лид не равно продажа, и тут пришлось покопаться.
Чтобы "собрать" для себя рабочую связку привлечения адекватных заявок по низкой цене, я убил 1,5 месяца на тесты и постоянные созвоны, чтобы нащупать то самое качество.
ВОПРОСА В НЕХВАТКИ ЛИДОВ УЖЕ НЕ СТОЯЛО.
При желании, с готовой связкой, я мог делать продажи (именно продажи) через день, генеря в нужном количестве и качестве заявки из конкретных ниш.
Вот, где уже опробовал на себе. Лиды на услуги настройки рекламы и создания сайтов в нишах:
- Банкротство
- Бани бочки
- Бани из бруса
- Ремонт квартир
- Входные двери
- Пластиковые окна
- Йога
- Растяжка
- Франшиза ремонта квартир
- Обувь оптом
- Пластиковые изделия оптом
Как и в каждом инструменте, тут обнаружились свои особенности, на отработку которых я потратил значительное время и деньги.
В результате, родился универсальный рабочий подход.
Так же, я делился своими наработками с коллегами и учениками, которые тоже использовали инструмент Автообзвона для лидогенерации на себя.
На нескольких практических уроках мы настраивали Автообзвон для них, по конкретным нишам, и получали результат в лидах, а потом подходили продажи.
Не все так просто
Внедрение Автообзвона в стратегию лидогенерации потребовало немало экспериментов и доработок. Вот ключевые моменты, которые помогли нащупать выигрышную стратегию:
1. Тщательный подбор и подготовка баз телефонных номеров. Качество базы напрямую влияет на эффективность рассылки.
2. Разработка цепляющих сообщений для записи аудио под Автообзвон на конкретную целевую аудиторию.
3. Выбор оптимального времени для запуска Автообзвона с учетом активности целевой аудитории.
4. Настройка воронки прогрева после автообзвона (если мы получаем неосведомленные лиды, но с желанием узнать больше, нам нужно дать им больше информации, чтобы конверсия на след.этапе была хорошая).
5. Тестирование различных элементов кампании - от текста сообщений до скорости рассылки.
6. Соблюдение баланса между массовостью рассылки и риском блокировки аккаунтов.
7. Автоматизация процесса при необходимости (Не всем нужно постоянно получать лиды, иначе, они будут просто "тухнуть").
Только комплексный подход и постоянная оптимизация позволили добиться стабильных результатов в лидогенерации через Автообзвон.
Особенность подхода заключалась в комбинации опыта, настроек, а так же правильной "встройки" этого инструмента в свой индивидуальный график - когда вы работаете один, когда у вас есть менеджер, кога у вас есть автоворонка, на которую можно направлять и т.д..
На результат сильно повлияло правильное время отправки сообщений, их содержание, и так же наличие прогревочных элементо.
Также важную роль сыграла подготовка изначальной базы для Автообзвона. Если контакт ЛПР, и он получает нужное ему предложение - снижение цены лида и соответственно цены сделки.
1. Тщательный подбор и подготовка баз телефонных номеров. Качество базы напрямую влияет на эффективность рассылки.
2. Разработка цепляющих сообщений для записи аудио под Автообзвон на конкретную целевую аудиторию.
3. Выбор оптимального времени для запуска Автообзвона с учетом активности целевой аудитории.
4. Настройка воронки прогрева после автообзвона (если мы получаем неосведомленные лиды, но с желанием узнать больше, нам нужно дать им больше информации, чтобы конверсия на след.этапе была хорошая).
5. Тестирование различных элементов кампании - от текста сообщений до скорости рассылки.
6. Соблюдение баланса между массовостью рассылки и риском блокировки аккаунтов.
7. Автоматизация процесса при необходимости (Не всем нужно постоянно получать лиды, иначе, они будут просто "тухнуть").
Только комплексный подход и постоянная оптимизация позволили добиться стабильных результатов в лидогенерации через Автообзвон.
Особенность подхода заключалась в комбинации опыта, настроек, а так же правильной "встройки" этого инструмента в свой индивидуальный график - когда вы работаете один, когда у вас есть менеджер, кога у вас есть автоворонка, на которую можно направлять и т.д..
На результат сильно повлияло правильное время отправки сообщений, их содержание, и так же наличие прогревочных элементо.
Также важную роль сыграла подготовка изначальной базы для Автообзвона. Если контакт ЛПР, и он получает нужное ему предложение - снижение цены лида и соответственно цены сделки.
По мере вникания в тему, отработки и накопления опыта со статистикой, результаты становились стабильнее, и появилось понимание что конкретно и в какой последовательности делать, чтобы это работало как надо.
На скринах ниже, вы можете увидеть "типовую" последовательность работы с Автообзвоном, которая выводит дешевых лидов, и мы можем влиять на степень их готовности перейти дальше по нашей воронке.
Это проверенная последовательность из лидогенерации на свои маркетинговые услуги, а так же, для отдельных клиентов.
На скринах ниже, вы можете увидеть "типовую" последовательность работы с Автообзвоном, которая выводит дешевых лидов, и мы можем влиять на степень их готовности перейти дальше по нашей воронке.
Это проверенная последовательность из лидогенерации на свои маркетинговые услуги, а так же, для отдельных клиентов.
Отдельным квестом для меня стала необходимость делегирования процесса настройки и запуска Автообзвона.
Мне просто необходимо было делать это чужими руками, т.к. все время это делать самому уже не получалось (текущие проекты, работа с командой, другие способы лидгена на себя).
Все это отнимало время, и этот, уже отработанный инструмент нужно было отчуждать от себя, чтобы какой-то член команды этим занимался, и , что очень важно - делал это без потери качества.
Тут пришлось еще заморочиться, и сделать систему получения результатов чужими руками, которая включает в себя:
Мне просто необходимо было делать это чужими руками, т.к. все время это делать самому уже не получалось (текущие проекты, работа с командой, другие способы лидгена на себя).
Все это отнимало время, и этот, уже отработанный инструмент нужно было отчуждать от себя, чтобы какой-то член команды этим занимался, и , что очень важно - делал это без потери качества.
Тут пришлось еще заморочиться, и сделать систему получения результатов чужими руками, которая включает в себя:
- Пошаговые инструкции
- Доступы к сервисам
- Доступы к вспомогательным материалам (таким, как сборка содержания аудио сообщения по шаблонамп - чтобы получалось создавать правильные ролики)
“Далее, я опишу уже стандартный для меня подход по пунктам, для реализации, а главное, для стабильной работы с инструментом Автообзвона, который позволил добиваться стабильного притока лидов.
Предостережение
Многие новички, приступая к запуску Автообзвона, делают это опрометчиво, не вникая в детали.
однако нет ничего важнее деталей.
Если вы не будете обращать на них внимание, то цена лида будет расти, и вы не сможете по ним продавать.
Ошибка - самонадеянно вложить 3-5к рублей, и не получив результата покинуть этот на самом деле прибыльный инструмент просто потому, что вы поленились сделать "базовые вещи", от которых зависит буквально ВСЕ.
Мой посыл - не нужно "бросаться" на инстурмент, нужно его изучить и понять как он на самом деле работает.
Множество раз, мои клиенты по разным инструментам говорили "Пробовали - не работает для нас".
Не будет работать, если вы не понимаете основы, и как построить работу с этим инструментом.
однако нет ничего важнее деталей.
Если вы не будете обращать на них внимание, то цена лида будет расти, и вы не сможете по ним продавать.
Ошибка - самонадеянно вложить 3-5к рублей, и не получив результата покинуть этот на самом деле прибыльный инструмент просто потому, что вы поленились сделать "базовые вещи", от которых зависит буквально ВСЕ.
Мой посыл - не нужно "бросаться" на инстурмент, нужно его изучить и понять как он на самом деле работает.
Множество раз, мои клиенты по разным инструментам говорили "Пробовали - не работает для нас".
Не будет работать, если вы не понимаете основы, и как построить работу с этим инструментом.
Пошаговый план запуска
Что нужно делать, чтобы успешно запустить Автообзвон и получать лиды на себя и свои услуги
Нишивание
До старта Автообзвона, необходимо определиться с нише, по которой вы будете с ней работать, т.к. распыление или вообще сваливание направлений в одну корзину может в десятки раз увеличить стоимость лида, чем уничтожить эффективность этого инструмента.
Преимущества нишевой рассылки очевидны:
Преимущества нишевой рассылки очевидны:
- Узко направленный оффер
- Возможность собрать целевую базу только нужных людей под этот оффер
- Триггеры в Автообзвоне, которые нужны конкретно для этой ЦА
Сбор баз
Сбор баз - очень важный момент, так же, как и фильтрация базы перед запуском рассылки.
Очень важно, на сколько активную и живую аудиторию вы соберете (в этом случае например база с Яндекс карт уступит по эффективности 2Гис, и в свою очередь 2Гис уступит базе тех, кто прямо сейчас рекламируется в поиске Яндекс.Директа).
Чем более целевая база в плане ниши и активности в ней ЦА, тем дешевле будет обходиться отклик, и соответственно дешевле будет выходить лид, а за ним и сделка.
Вообще, по практике, самый "чистый" вариант - база из експортбаз, где именно ЛПР-контакты.
Очень важно, на сколько активную и живую аудиторию вы соберете (в этом случае например база с Яндекс карт уступит по эффективности 2Гис, и в свою очередь 2Гис уступит базе тех, кто прямо сейчас рекламируется в поиске Яндекс.Директа).
Чем более целевая база в плане ниши и активности в ней ЦА, тем дешевле будет обходиться отклик, и соответственно дешевле будет выходить лид, а за ним и сделка.
Вообще, по практике, самый "чистый" вариант - база из експортбаз, где именно ЛПР-контакты.
Подготовка аудио-ролика
Подготовка ролика, это как рекламное объявление - сделано плохо, значит будет плохо конвертить.
Суть в том, чтобы создать его для той ЦА, с которой мы работаем, и соблюдать последовательность, которая позволяет выцепить заинтересованную аудиторию из нашей базы, чтобы получить их в качестве лида.
Когда я записывал пошаговые уроки для делегирования этого процесса, то я поломал голову над тем, как может другой человек составлять эффективные аудио-ролики для этого.
В результате этого, возникло решение, где я сделал "Конструктор составления вариантов ролика" , который реально как лего позволял собрать нужное предложение, на ранее уже обкатанных вариантах работы под разные ниши. В итоге - это работает, и я этому очень рад, т.к. теперь другой человек без моих навыков может это делать.
Суть в том, чтобы создать его для той ЦА, с которой мы работаем, и соблюдать последовательность, которая позволяет выцепить заинтересованную аудиторию из нашей базы, чтобы получить их в качестве лида.
Когда я записывал пошаговые уроки для делегирования этого процесса, то я поломал голову над тем, как может другой человек составлять эффективные аудио-ролики для этого.
В результате этого, возникло решение, где я сделал "Конструктор составления вариантов ролика" , который реально как лего позволял собрать нужное предложение, на ранее уже обкатанных вариантах работы под разные ниши. В итоге - это работает, и я этому очень рад, т.к. теперь другой человек без моих навыков может это делать.
Запись аудио
Вроде ничего сложного - записать аудио.
Однако, это с технической части несложно.
Важно на самом деле вот что:
Лично я потратил часы на то, чтобы понять как мне лучше записывать. Потом стало проще.
У всех по-разному, и конечно, для кого то запись аудио роликов на диктофон вообще не веселое занятие), в силу наших личных особенностей.
Однако, мы всегда можем это кому-то поручить.
Помню, как я заказывал профессиональную озвучку для таких аудио, и в итоге мои "человеческие" варианты, всегда выигрывали в конверсии - нет, не потому что "у меня дар", а просто потому, что мы люди, и нас слушает другой человек. По этом у записи профи и роботов всегда проигрывают простому человеческому воспроизведению, учтите это при подготовке роликов).
Однако, это с технической части несложно.
Важно на самом деле вот что:
- Интонация в записи
- Скорость и подстройка под реальный диалог
- Корректная (по сценарию) озвучка предложения
Лично я потратил часы на то, чтобы понять как мне лучше записывать. Потом стало проще.
У всех по-разному, и конечно, для кого то запись аудио роликов на диктофон вообще не веселое занятие), в силу наших личных особенностей.
Однако, мы всегда можем это кому-то поручить.
Помню, как я заказывал профессиональную озвучку для таких аудио, и в итоге мои "человеческие" варианты, всегда выигрывали в конверсии - нет, не потому что "у меня дар", а просто потому, что мы люди, и нас слушает другой человек. По этом у записи профи и роботов всегда проигрывают простому человеческому воспроизведению, учтите это при подготовке роликов).
Настройка Автообзвона
Настройка Автообзвона состоит из нескольких этапов (на скрине вы видите структуру + внутрянку):
Сразу скажу, что ничего супер сложного тут нет , как наверное и в любом рекламном инструменте.
Однако, есть ряд особенностей, которые нужно учитывать, это:
- Настройка в самом сервисе параметров рассылки
- Подготовка последовательности для возможности ответов.
- Настройка перевода людей в воронку (если она у вас есть), для догрева
- Настройка сбора статистики и результатов
Сразу скажу, что ничего супер сложного тут нет , как наверное и в любом рекламном инструменте.
Однако, есть ряд особенностей, которые нужно учитывать, это:
- Формат и код региона номера
- Периодичность обзвона
- Сбор статистики
- Тестирование разных вариантов роликов прежде, чем запускать "на все"
Запуск рассылки
На скрине, вы видите практический урок, во время которого, я для своего сообщества настраивал Автообзвон в режиме реального времени, чтобы мы уже сразу получили лидов.
Мы там разбирали все важные аспекты и нюансы, которые позволяют это делать эффективно.
Мы там разбирали все важные аспекты и нюансы, которые позволяют это делать эффективно.
Обработка лидов
Как показала практика - обработка лидов требует своего подхода.
Заинтересованным людям нужно давать больше информации о себе - прогревать, и работать с лидами с полным понимаем их данных (квалификация) и цикла сделки.
А так же ВНИМАНИЕ - нужно все подготовить на предыдущих этапах, чтобы не сливать деньги и время в молоко.
Получать дешевые лиды это одно, а закрывать лиды в сделки - другое.
Заинтересованным людям нужно давать больше информации о себе - прогревать, и работать с лидами с полным понимаем их данных (квалификация) и цикла сделки.
А так же ВНИМАНИЕ - нужно все подготовить на предыдущих этапах, чтобы не сливать деньги и время в молоко.
Получать дешевые лиды это одно, а закрывать лиды в сделки - другое.
- Неправильно думать, что люди захотят отдать вам деньги с первого касания, все зависит от ниши, с которой вы работе, вашего бэкграунда в продажах, а так же того как вы подготовили Автообзвон к запуску.
Преимущества и недостатки Автообзвона, как инструмента лидгена на себя
ПЛЮСЫ
Можно массово получать лиды
Мы можем автоматизировать процесс и сильно сократить личное вовлечение
Можно в единицу времени охватывать сразу и много потенциальных клиентов
МИНУСЫ
Можно ускоренно получат заинтересованные контакты (лиды)
Можно делегировать процесс - я записал инструкции по использованию рассылки от А до Я и передал их своему сотруднику для работы, вместе с доступами и расходниками.
Нужно вникнуть, чтобы получать нужные результаты (а как иначе-то?)
Базы номеров выгорают, и если ниша небольшая, она быстро заканчивается
Нужно тестировать пару вариантов аудио-ролика, чтобы найти самый результативный
Если мы не заморочились с подбором и фильтрацией базы, то какое бы крутое предложение у нас ни было, бюджет будет размазываться по не целевым контактам = удорожание цены лида/сделки
Я перетестировал много бесплатных и платных вариантов рекламы на себя. Автообзвон - один из самых быстрых способов добраться до ЦА, однако, нужно быть готовым к обработке, и выстроить все под себя, не копируя слепо кого-то. У вас своя скорость обработки, потребности в лидах и структура дальнейшей работы с ними.
Преимущества
Лидогенерации через Автообзвон предлагает крутые преимущества, но требует изучения и внедрения ее в работу, как и любой другой инструмент.
1. Доступность: Минимальные стартовые вложения.
2. Масштабируемость: От ручной работы до полу-автоматизированного Автообзвона.
3. Персонализация: Возможность создания индивидуальных сообщений для каждой ниши, что увеличивает конверсию.
4. Высокая "открываемость": Когда у ЛПР звонит номер, он кк правило его берет, т.к это может быть сделка.
5. Обход рекламных фильтров: Прямой контакт без посредников.
6. Гибкость: Легко адаптируется под различные ниши и услуги (как себе, так и клиентам).
7. Аналитика: Возможность отслеживать эффективность взаимодействия с нашей ЦА и результатами наших конкретных аудио-сообщений,чтобы их доработать.
8. Возможность делегировать: Делегировать процессы по Автообзвону - логично и эффективно. В идеале, вы должны получать лиды, а ваш сотрудник должен заняться текучкой для организации этого.
9. Цена лида: При правильном подходе цена лида значительно ниже других методов, и это факт.
Этот метод позволяет создать поток лидов без огромных затрат на рекламу, но требует внимания к себе.
Моя рекомендация - использовать самому, и через пару сделок выделить бюджет и делегировать этот процесс сотруднику/помощнику.
1. Доступность: Минимальные стартовые вложения.
2. Масштабируемость: От ручной работы до полу-автоматизированного Автообзвона.
3. Персонализация: Возможность создания индивидуальных сообщений для каждой ниши, что увеличивает конверсию.
4. Высокая "открываемость": Когда у ЛПР звонит номер, он кк правило его берет, т.к это может быть сделка.
5. Обход рекламных фильтров: Прямой контакт без посредников.
6. Гибкость: Легко адаптируется под различные ниши и услуги (как себе, так и клиентам).
7. Аналитика: Возможность отслеживать эффективность взаимодействия с нашей ЦА и результатами наших конкретных аудио-сообщений,чтобы их доработать.
8. Возможность делегировать: Делегировать процессы по Автообзвону - логично и эффективно. В идеале, вы должны получать лиды, а ваш сотрудник должен заняться текучкой для организации этого.
9. Цена лида: При правильном подходе цена лида значительно ниже других методов, и это факт.
Этот метод позволяет создать поток лидов без огромных затрат на рекламу, но требует внимания к себе.
Моя рекомендация - использовать самому, и через пару сделок выделить бюджет и делегировать этот процесс сотруднику/помощнику.
Большинство своих наработок я записывал скринкастом, чтобы создать подробные инструкции для сотрудника и делегировать процесс.
А так же, записывал отдельную настройку всего процесса в своем сообществе на практическом уроке, и настройку для лидогенерации клиенту, как пример.
И теперь доступно:
— 7 подробных уроков по лидогенерации через автообзвон
— 2 практических занятия по настройке
— 11 дополнительных материалов
— Полное руководство по делегированию процесса
А так же, записывал отдельную настройку всего процесса в своем сообществе на практическом уроке, и настройку для лидогенерации клиенту, как пример.
И теперь доступно:
— 7 подробных уроков по лидогенерации через автообзвон
— 2 практических занятия по настройке
— 11 дополнительных материалов
— Полное руководство по делегированию процесса
Я записал полный цикл на примерах по запуску Автообзвона, с важными открытыми мной в процессе нюансами, которые оказывают ключевую роль при получении недорогих лидов через WhatsApp рассылки.
Сейчас я упаковал весь этот материал в пошаговый курс, чтобы любой желающий мог пошагово обучиться получению нужных результатов.
С содержанием курса можно ознакомиться по ссылке. Его стоимость всего 3900 руб.
Сейчас я упаковал весь этот материал в пошаговый курс, чтобы любой желающий мог пошагово обучиться получению нужных результатов.
С содержанием курса можно ознакомиться по ссылке. Его стоимость всего 3900 руб.
